IT运维工作年度报告模板.docxVIP

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2021-11-05 发布于江苏
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IT运维工作年度报告模板.docx

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0 0 IT运维服务年度报告河南运维公司信息技术有限公司2015 年 1 月 12 日 PAGE PAGE 11 目录第一部分概述第二部分运维网络介绍和拓扑图 2．1 运维数据中心 2.2运维西区网络中心 2.3运维网络网段划分 2.4运维数据中心系统第三部分维护设备一览表第四部分各个系统设备运行情况 4.1 ERP数据中心平台 4.1.1数据库服务器 IBM p720 小型机 4.1.2应用服务器 IBM x3850x5 4.1.3备份服务器 IBM x3650M4 和昆腾磁带库 I500 4.1.4主存储 EMC VNX5300 4.1.5光纤交换机 EMC DS300B 光纤交换机 4.2网络与网络安全设备整体运行 4.2.1核心交换机 9306 主交换机 4.2.2核心交换机 9306 备交换机 4.2.3西区汇聚交换机 9303 交换机 4.2.4东区汇聚交换机 S5700 4.3 配电系统 4.4精密空调系统 4.5.环境监控系统 4.6门禁系统第五部分问题反馈 5.1.数据中心精密空调 5.2.数据中心应用服务器出现面板 log灯报黄色警报 5.3数据中心上网行为是深信服 AC1200 5.4运维无线控制器是深信服 WAC3100 第六部分优化建议 6.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。 6.2运维服务器和 PC 不是正版系统，建议购买正版系统。 6.3运维办公点和学生公寓的无线覆盖 6.4东区调度楼机房增加 UPS ，西区学生公寓地下机房增加 UPS 和空调。 27 6.5西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设备。 6.6建议电脑购买品牌机，电脑有报废年限。 6.7建议增加联通宽带的带宽。第七部分附件 7.1 IBMserver lo报g警解决方案 7.2深信服上网行为设备开启策略 CPU 达 100% 第一部分概述本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供 IT 运维服务的年度总结性报告。通过本报告能够反映 2014 年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化 IT运行环境、提高运维服务质量。第二部分运维网络介绍和拓扑图运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用 SSL VPN访问。运维数据中心在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸箱库，约 300 个 PC。运维西区网络中心运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、库管、俱乐部、农业科技、试验站,约 260 个 PC. 运维网络网段划分序号网段描述网关子网掩码 IP范围 1 172.16.10.0 前进西区 172.16.10.254 255.255.255.0 172.16.10.1-172.16.10.253 2 172.16.11.0 办公楼一楼 172.16.11.62 255.255.255.192 172.16.11.1-172.16.11.61 3 172.16.11.0 办公楼二楼 172.16.11.126 255.255.255.192 172.16.11.65-172.16.11.125 4 172.16.11.0 办公楼三楼 172.16.11.192 255.255.255.192 172.16.11.129-172.16.11.190 5 172.16.11.0 办公楼四楼 172.16.11.254 255.255.255.192 172.16.11.193-172.16.11.253 6 172.16.12.0 财务 172.16.12.254 255.255.255.0 172.16.12.1-172.16.12.253 7 172.16.13.0 东区其他 172.16.13.254 255.255.255.0 172.16.13.1-172.16.13.253 8 172.16.18.0 办公楼无线 172.16.18.254 255.255.255.0 172.16.18.1-172.16.18.250 9 172.16.19.0 办公楼无线 172.16.19.254 25