非HR经理的HR管理教材.pptxVIP

非经理的管理 目标 树立正确的管理观念 了解部门管理的责任和义务 学习管理的专业技巧 提高管理绩效什么是人力资源管理？“人力资源管理”的最终目标是什么？人力资源管理课题部门和其他职能部门管理的职责和分工部门的人力资源规划部门机构的优化部门职务分析和岗位设置如何甄选和留住人才人力资源管理课题如何指导和培训下属如何辅导下属如何授权管理如何领导和激励下属如何管理绩效1和其他职能部门的管理招募与甄选培训与开发薪酬管理劳资关系绩效管理2. 部门的人力资源规划确立的目标供求预测实施计划拟定招聘、培训、提升、调配等计划计划的控制和评估 3. 部门机构的优化经验证明：每三个员工中有一个能做出真正的贡献另一个勉勉强强能胜任工作而第三个从一开始就不该录用3. 部门机构的优化今天，我部门有个职位空缺，身为经理的我会怎么做？3. 部门机构的优化我是否拥有足够的员工，他们是否拥有足够的技能开展工作？我是否合理地利用了现有地员工？他们是否需要学习或从事一些不同地或新的东西，以促进公司的发展？我是否拥有足够的人手和才干以满足公司未来发展的需求？3. 部门机构的优化我会怎么做？重新设计工作负荷重新设计工作流程重新设计报酬向其他员工授权和培训把工作外保出去找临时工4. 职务分析和岗位设置 职务分析（或称工作分析）的术语任务职责职位（岗位）工作（职务）工作簇（职系）职业职业生涯4. 职务分析和岗位设置 职务信息分析的内容职务名称分析职务规范分析（任务、责任、关系）工作环境分析工作必备条件的分析4. 职务分析和岗位设置 职务说明书基本资料工作描述任职资格工作环境4. 职务分析和岗位设置 职务信息提取方法工作实践关键事件观察座谈问卷填写清单4. 职务分析和岗位设置 职务分析在体系中的应用工作设计人力规划甄选录用报酬管理培训开发公平管理绩效考核健康安全5.如何甄选和留住人才面试的目的?? √ 评估应试者干好工作的能力? √ 评估应试者是否适合担任这个工作? √ 实事求是地预先介绍工作情况? √ 完成对应试者的初步剖析 √ 宣传工作5.如何甄选和留住人才面试考官经常失败的原因 对面试目的不明确 对合格者应具备的条件界定不清 面试缺少整体结构 缺少准备 缺乏随后提问技巧 偏见影响面试5.如何甄选和留住人才面试时考察的内容才能业绩5.如何甄选和留住人才 设计面试问题，为什么？?更好利用时间 不会遗漏重要信息 面试过程有条理5.如何甄选和留住人才 工作成功所需的可能品质沟通，人际关系，推理能力，处理压力能力，果断工作习惯 ，自觉性，动机，自律，创新 工作与人的匹配，相信激励，适应组织文化，享受工作乐趣，志向与公司提供升迁机会吻合 5.如何甄选和留住人才分析求职者行为做法： √ 让求职者说话（80%时间） √ 将100%注意放在求职人身上 √ 不要马上做“决定”或“判断” √ 注意求职者说什么和如何说 √ 做笔记 5.如何甄选和留住人才面试问话技巧（一） 开放式提问 清单式提问 假设式提问 重复式提问 确认式提问5.如何甄选和留住人才面试问话技巧（二） 封闭式提问 递进式提问 比较与对比式提问 举例式提问 行为描述式提问 情景模拟式提问6.如何领导和激励下属领导者和管理者领导者?远见热情创造力灵活性鼓舞革新力鼓励想象力实验性独立性管理者?理性咨询持久性问题解决坚定信念分析能力深思熟虑权威稳定性6.如何领导和激励下属全面报酬框架酬劳：卫生、假期薪资：底薪、补贴发展：职业生涯、培训、认可工作环境：企业文化、工作生活平衡6.如何领导和激励下属激励下属的步骤 留意征兆 追查原因 采取行动6.如何领导和激励下属非经济性奖励 认可 礼物与特权 特殊活动 专门培训 自我发展 提供设备 6.如何领导和激励下属经济性奖励 提薪 佣金与奖金 工资与业绩挂钩 股份/股票 特殊奖励 家庭健康福利7.如何授权管理何谓授权 授权是指你把由你全权负责的一项任务或工作委托给另外一个人。7.如何授权管理为何授权增加自己的时间缓解压力激励员工培训员工7.如何授权管理理解授权过程选择授权任务指定被授权者解释任务控制（监控和鼓励）评估（检查和修正） 7.如何授权管理将任务分类 不必做－你或其他任何人都不需要做的任务别人做－你可以并应该授权的任务自己做－你不能授权而后必须自己完成的任务7.如何授权管理必须保留的任务领导奖励控制人事关键客户策略沟通结果 7.如何授权管理监控工作进展 有效指导避免干涉减少风险提供支持提供反馈分析困难8.如何提高效率时间管理 时间管理 目标管理 授权管理8.如何提高效率时间管理第一代： 备忘录第二代： 行动计划第三代： 优先顺序第四代： 个人管理 （2/8定律）8.如何提高效率个人管理（2/8定律）紧急、重要不紧急、重要紧急、不重要不紧急、不重要8.如何提高