雅居乐职场沟通技巧培训(讲师版).pptxVIP

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2021-11-07 发布于江苏
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雅居乐职场沟通技巧培训(讲师版).pptx

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沟通技巧——督导晋升系列;培训纪律;（一）职场沟通的障碍;（一）职场沟通障碍;沟通无效实例 1;沟通无效实例 2;1、职场沟通的主要障碍;2、疏通沟通障碍的基本原则;3、选择合适的职场沟通方式;（二）职场中的基本沟通技巧;一、上行沟通;1、与上司沟通的一般技巧;2、如何“拍马屁”;3、如何准确地接受指令;4、不同上司的沟通方式;与上司沟通——模仿到契合;休息; 晋级要诀;二、下行沟通;1、下达指令;2、激励;3、赞扬;4、批评;情景模拟;提出批评的5步骤;三、平行沟通;案例：同事变冤家;1、水平沟通的三种方式;2、水平沟通的准则;案例分析;3、跨部门沟通;多了解其他部门的业务运作情况多学习其他部门的业务知识凡事应站在整体利益的立场考虑问题对本部门要求严一些，对其他部门要求松一些从自己做起，从现在做起自己先提供协助＋再要求对方配合 ;太阳底下没有不能沟通的事; 用最积极的心态、最美丽的语言、最真诚的心灵、最有效的技巧去沟通吧！