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电子邮件基本知识 一、前言 电话、面谈是常用的沟通渠道，同时，电子邮件沟通具有不可替代作用，是 重要的信息传递渠道。仅靠电话沟通，易造成信息缺失、理解偏差，难以应对高 效的工作节奏。随着企业规模壮大、人员增多，企业信息化（如企业邮箱、 OA 、 CRM 、ERP等）将逐步建设，才能适应企业发展。 二、为何需习惯使用电子邮件： 三、常用个人电子邮箱： 网易邮箱，国内用户数最大 腾讯邮箱，国内用户常用，与 QQ 绑定 原微软 hotmail 邮箱，国内用户在用较少 Google 邮箱，国内用户在用较多 1 / 5 haitl@ 四、电子邮件查收方式 （同一个邮件地址多种收发方式 ) 收发 说明 优点 缺点 方式 1、通过网页浏览器登陆邮箱：最常见的收发方式 能上网的电脑就能收发邮件 1、每次登陆需要输入用户名和密码 2、 QQ 邮箱可通过 QQ 软件登录 2 、如退出邮箱，需主动查收新邮件，而非自动及 3、网址导航等其他网页登录 时提醒 WEB 2 / 5 haitl@ 收发 常用客户端 （推荐） 优点 缺点 方式 1 、安装后不需每次登录，新邮件到达实时提醒； 1、需要每台电脑安装客户端 2 、收发邮件同步 WEB 版邮箱 2、outlook express 只有 XP 系统自带，为传 3 、日历、通讯录实时同步 统客户端，简洁但功能少。 4 、附件、往来邮件集中管理，便于查找 电 脑 客 户 端 3 / 5 haitl@ 收发方式 常用客户端 （推荐） 优点 缺点 1 、只有智能手机可用 智能手机 随时随地收发邮件， 并实时同步 2 、需要少量 3G 上网流量（只推送邮件标头， 客户端 WEB 邮箱 附件视需要下载。 ） 五、新邮件自动提醒方法： 方法 示例 1、使用电脑邮件客户端（设置为开机启动、每隔 1 分钟自动收邮件 （推荐） 2 、使用智能手机邮件客户端 （推荐） 3 、QQ 邮箱用户：设置新邮件提醒功能 4 、使用手机号 @ 邮箱地址， 新邮件到达免费短信提 醒（适