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电子邮件系统优化解决方案 2004 年 11 月 1 一、电子邮件应用现状及面临的挑战 电子邮件作为传递信息的一种方法已经成为人与人交流的主要途径之一， 通过基于浏览 器方式或客户端方式进行电子邮件应用， 可以即时的进行信息交流， 电子邮件已经成为网络 应用中的重要组成部分，在日常工作和生活中起到不可忽视的作用。 电子邮件系统的稳定和高效是对邮件系统的基本需求， 同时也是互联网应用中保证信息 通畅、快捷的关键。在电子邮件系统应用平台中，如仅通过单台主机 / 服务器，或采用备份 服务器通过冷备的方式避免单点故障来实现电子邮件功能， 将会在实际应用中面临以下问题 和挑战 : 1、电子邮件系统服务器“多米诺”现象 在电子邮件系统平台中， 单台服务器设备的应用， 会随着各种条件的影响， 不可避免的 出现单点故障等问题， 而在电子邮件系统应用中， 任何无备份系统的单点故障都将直接影响 到邮件服务的正常提供， 使得所有相关邮件用户无法正常使用邮件， 产生很多随之而来的问 题和负面影响。 考虑到邮件服务器的冗余备份，需要服务器冗余设置来处理和接管出现故障主机的工 作。传统方式是通过一台或多台服务器， 采用冷备份方式来实现， 当主邮件服务器出现故障 时，进行人工切换到备份邮件服务器上。 但这样做，除了会产生实效性的问题外， 还将无法 同时利用所有邮件服务器的资源， 应用投资得不到充分保护。 且当出现超过主邮件服务器负 载的情况时，所得到的将是“服务器多米诺效应” ，即包括冷备份邮件服务器在内的服务器 将依次被过高的负载压垮，直至无服务器可用。 2、处理能力有限且扩容能力有限 随着电子邮件系统用户的增多和系统应用负载的增大， 各个应用服务器， 特别是前置服 务器上所要处理的数据量将增大， 从而影响针对使用者的响应效率， 造成对访问者的请求回 应越来越慢等严重影响邮件通信的现象。 在服务器端则直接表现为可容纳的新增连接数越来 越小，系统性能严重下降。 此时，将需要考虑增加应用服务器和数据库服务器的数量来满足不断增大的应用负载需 求。当仅通过服务器集群（ Cluster ）的方式实现扩容时，将存在成本较高，严重影响正常 2 邮件服务的提供等问题，且扩容能力有限，无法满足不断增长的邮件应用的需要。 3、电子邮件系统发展与网络结构调整的不平衡性 随着新功能的加入和用户数的增多， 电子邮件系统维护和网络拓扑的变化将随时有可能 发生，完全依靠专业技术队伍通过更改服务器配置或网络拓扑等方式进行网络调整的方式， 将存在大风险、 非实时性、 缺乏灵活性等缺陷。 如何能够在业务正常运行的情况下进行按需 增长的、 动态的、 且对邮件用户是透明的网络调整和更新扩容， 已经成为邮件应用中迫切需 要解决的问题。 4、邮件应用服务器“负载峰值”问题 邮件应用处理过程中，各个应用服务器的负载存在 “波峰”和“波谷”的规律或不规 律变化的现象， 即便在波峰时， 负载的大小又是不规律的， 这就很容易使邮件服务器面临