史上最经典的执行力培训有效执行力PPT课件.ppt

* * 一系列排比强化结果和任务的区别： 睡觉不是结果,睡着是结果! 吃饭不是结果,吃饱是结果! 上班不是结果,提供价值才是结果! * 好我们回顾一下刚才那几个案例得出结论，即结果观点的三个不等式，任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。 * 客户包括，内部外部的客户。所以做事一定要从客户出发，看看客户想要怎样的结果，并为其创造满足需要的价值！ 那么结果到底是什么？首先要问清结果是谁要的，结果是客户要的，是用来满足客户需求的。在企业外，购买我们的产品或服务的消费者是我们的客户，在企业里，你的上级、你的老板就是你的客户。那么我们怎么知道我们做的结果是不是客户所要的呢？那你就得去问人家！如果你搞不清楚又没问，那么责任在谁那里？责任就在你这里！而不是在客户那里。因为如果一家企业不能提供给客户想要的结果，会怎么样？客户换供应商嘛！如果你不能提供给你上级他想要的结果，会怎么样，他换人嘛！所以我们在这里就会发现一个很重要地问题，大家在写日结果、周计划、周结果地时候，有没有问过你的领导？当然如果你不问的话也行，那你就准备好承担责任。其实大家在写日结果、周计划的背后，体现出了一种管理的本质，这就是沟通。 这样大家就明确了，在写日结果、周计划的时候，如果搞不清楚自己写的是不是结果，应该首先问问你的上级，这是不是你要的？如果他说OK没问题，那么就这样去做。当然，今天我们在做的各位都是领导，那么回去请大家做一件事情，就是把这个道理给你的下属讲明白，告诉他们说，你们在写日结果、周计划的时候，如果搞不清楚写的是不是结果，就应该来问我，如果没有来问，责任肯定在你！如果你们对我布置的工作没有搞清楚，你也应该来问，如果没有来问，那么责任在你！因为我讲的清楚不清楚，不重要，重要的是，你要来问我！否则你就要承担责任，我就可以选择其他人来做结果！ 平时在座的各位作为领导为什么会那么累？就是因为你总是要讲很多，还总是觉得讲不清楚，担心你的下属没听明白，还觉得责任在你自己身上，而事实上你要做的就是要把责任分下去，当你把责任分下去了之后，你会发现人家也做得很好，而你也就不会有那么累了。 同时，结果是用来交换的，这也就是说，的例子，他跑了那么多的路，受了那么多的累，有没有为企业带来价值？没有。有没有为团队带来价值？也没有。过去我们常常说没有功劳也有苦劳我们要保证做的结果有价值，比如前面小李，但是苦劳是没有价值的，没有价值就不能用来交换，不能交换就没有回报。因为我们是一个商业社会，商业社会最最基本的一个原则是等价交换，在商业社会，可以毫不客气地说，任何违背这个原则的行为都可以被视为犯罪。正是因为我们是一家企业，是一家商业的公司，所以我们才要讲结果、讲价值、讲交换，想想，为什么我们不在家里谈结果交换呢？因为在家里面我们更多地是谈感情，而在公司我们只谈结果。好，现在我问大家一个问题：我们上8个小时的班，是不是我们得到回报的理由？我们干8个小时的活是不是得到回报的理由？那么什么是我们得到回报的理由呢？是干8小时有价值的活！好，请大家回去也把这个结论告诉你的下属：干八小时有价值的活才是得到回报的理由！ 既然结果是用来交换的，那么就一定是要可量化的，可检查的！不可检查、衡量，就不能保正能把结果作出来，因为如果不可检查的话，那你做了没做大家都不知道，有可能你做了，但是也有八成你就是没做出来。IMB总裁郭士纳曾经说过，人们往往只会去做你检查的，而不是做你希望的（两遍）。如果不检查，我们就往往不会去做。我们的梦想是我们做结果的动力，但是人也往往会有一种惰性，使我们美好梦想实现的日子一拖再拖，而检查就是打掉我们惰性的一剂良药。用检查来打掉我们的惰性，来帮助我们做出结果、实现我们的梦想。所以我们的结果可量化、可检查。 * * 前面已经讲到了，员工与企业之间是商业交换的关系，是结果交换的关系，就说是员工靠为企业提供结果来换取报酬。那么既然员工靠结果来交换报酬，那企业靠什么获得利润？靠什么生存？靠给客户提供产品或服务，也就是结果来生存，那企业提供给客户的结果从何而来呢？从在坐的各位，从企业每一位员工提供的结果而来。结果是靠员工提供的，无数个员工每天提供的结果构成了企业的结果，一天天累计下来就能让企业发展，而员工不提供结果企业就会死亡！这就是底线的概念：就是不做会怎样？在企业中员工不做结果就会被淘汰、企业不提供结果就会死亡。客户会不会因为你态度好而不提供结果就付钱给企业呢？会不会？不会！客户会不会因为你只做任务不做结果就付钱给企业吗？会吗？会不会？对，不会。绝对不会，客户只会因为企业提供了合格的结果而付钱，所以，做结果：企业的商业底线，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。为了企业的生存和发展，我们必须把商业规则立起来，必须把商业结果交换思维建立起来，企业如果不淘汰那些不提供结果的员