打造智慧型管理团队.pdf

打造智慧型管理团队、员工团队，创造精英团队 智慧型组织的管理模式： 高层对中层要育“德”与“理” ，对基层要讲“仁”与“情” ； 中层对高层要讲“忠”与“礼” ，对基层要讲“法”与“勇” ； 基层对高层要讲“诚”与“信” ，对中层要讲“果”与“能” ； 中层对中层要讲“和”与“合” 。 上传下达的惯通性 团结一致的协调性 精诚配合的和谐性 优质高效的效率性 此模式取之于最新管理理念，结合本公司特点进行渗透、融合。 捋顺规距与方圆的关系，协调互动。 根据公司现有情况，近期做如下工作： 一、四小时复命制 即，每完成一项指定性工作任务，及时复命，向上级或布臵工作 者汇报工作进展或完成情况，主要构件为 5 个 W：what （什么任 务） ,when （什么时间完成） ,where （什么地点完成） ,who （找什么 人或者需要什么人完成） ,how （怎样去完成的）。 含义：对任何指令、命令，不管完成与否，受令人都要在规定时 间内向下令人复命。 完成任务后：受令人要及时向下令人复命。 未完成任务： 如果受令人在执行任务时， 有不可克服的困难和阻 力，无法按时、按标准完成规定任务，也要立即向下令者复命，并讲 明不能完成任务的困难和原因。 下令者根据情况， 撤消原命令或更改 命令的内容而成为新命令，复命的时间一般不超过四小时，故称“四 小时复命制”。现实工作中，根据实际时间安排复命。 解说：四小时复命制的核心是“有命必复” ，只要事件布臵下去， 就必须复命。怎么复呢？有个时间限制（四小时） ，也就是在规定的 时间内及时复命。复命制符合古语“今日事，今日毕”原则，就是一 件事不能无限的没有结果。 四小时复命制并不是指四小时内完成， 而 是领导布臵一项工作时，下属若不提出异议，就要按时完成，并在完 成的时间后，给予领导汇报答复，若在执行工作的过程中遇到突发、 意外事件，应在四小时内汇报；若在工作中遇到困难，也应在四小时 内向上级汇报，使领导及时调动人力、物力、财力，协助克服困难， 使工作顺利完成， 而不应该在没能按时完成工作任务时， 再提出种种 理由，事过境迁，耽误大事，已违背了四小时复命制。 功能：工作中经常受到困扰，由于没有及时沟通“工作是否已经 完成”，不及时复命，导致上下级、部门之间管理失调，窝工现象严 重，以致延误工作时效。 “复命制”可大大减轻领导工作的负担，提 高企业员工工作效率，减少扯皮和失调现象发生。 现在普遍现象， 我们知道，往往领导者布臵了工作后，都是领导 在操心，完成工作的结果有这样几种：领导者天天问，天天跟进，则 工作完成情况相对好些， 若领导没时间和精力过问， 则实际操作的人 可能拖延工作，甚至不去做这项工作，当领导什么时候想这件事时， 他有一大堆理由去解释原因，导致错过有效的时机而使公司受损失。 也致使许多领导整天忙的晕头转向， 而工作效率却十分低下， 四小时 复命制能很好的解决这一问题。 不复命，延误工作由受令人负全责。 复命制考核办法： 1、 办了—不了了之 -- 必须淘汰的复命 严重不合格 0 分 2 、 办了 -- 没有按时办完，延误了工作 -- 无效的复命 不合格 3、 办了 -- 按时办完有效率 -- 及格的复命 基本合格 20 分 4 、 办了 --