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情绪与心理压力管理 情绪与心理压力管理 一个客户经理的自白 底薪强糊口，房租哪里出？ 业绩没完成，领导常唏嘘。 银行并不大，券商排排坐。 客户要牛股，心里总发怵。 何时能升迁？前方重重雾。 生存压力 业绩压力 竞争压力 技能压力 前景压力 情绪与心理压力管理 解 压 表 现 压 源 转 压 、 E Q 防 压 解 防 人无远虑,必有近忧 压力的破坏力 王永庆的话 一根火柴值不到一毛钱，一栋房子价值数百万；但是一根火柴却可以烧掉一栋房子。可见微不足道的破坏力，一旦发作起来，其攻坚的灭顶力量无物能防。 压力是什么? 压力 人的心理和生理 扰乱 压力源在何方 压力源 自发压力 生活压力 工作压力 工作压力 工作压力 环境压力 荣誉压力 前景压力 生存压力 业绩考核 市场驻点 认识误解 迷茫怠慢 生活压力 破产 疾病 离婚 塞车 失约 自发压力 不能自我肯定 过分追求完美 自身能力不足 自发压力 压力表现形式 生 理 情 绪 行 为 定义 个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态 情绪的定义 情绪表现 高 兴 快 乐 喜 悦 情绪表现 愤 怒 悲 痛 人际关系中常见的情绪 工作中的人际关系冲突而产生情绪 恐惧、愤怒、紧张、指责、冲动、失败 家庭生活中的人际关系冲突而产生情绪 抱怨、哀伤、埋怨、 后悔、生气 情绪种类 按情绪表露的强度和持续性 心境 激情 应激 按 情 绪 的 作 用 积极情绪 消积情绪 满意、喜悦、快乐、惊奇、喜爱、自信、友爱等 焦虑、抑郁 生理的表现形式 生理表现 失 眠 高 血 压 消化不良 · · · · · 心理表现 注意力分散 应变力降低 判断力变差 ······ 情绪的表现形式 “大雪压青松，青松挺且直。”敢于、勇于和善于面对压力挑战，谱就华彩乐章 勉 励 顶住…. 如何解压？ 改变观念 健康生活 疏导技巧 断压防源 解压方法 平常，达观的心态 能解决好的事,何必去担心 无解的事情,担心也没用 -----西藏谚语 少荤多素 暴饮暴食 健康解压 错误抗压 烟酒无度 疯狂购物 琴棋书画 亲山近水 压力转换 “亚健康”、“压力太大了” 压力真的都是不好的吗？ 没有了压力，就快乐吗？ 压力转换 穷人的孩子早当家 生命力和奇迹产生 压力转换 压 力 适当的压力 过度的压力 压力转换 适 当 的 压 力 动力源头 挑战兴奋 精力充沛 细致准确 增强自信 增强目标感 压力转换 过度的压力 43%的成人有由压力过大引发的健康问题 75－90%的门诊病人自诉有压力过大的问题 压力过大易引发心脏疾病、意外事故、自杀 科学家发现：人的压力越大，肚子越大 导致的危害 压力预防 能力 压力 动力 创造力 突破 升华