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基于CMMI软件工程案例机构设置及岗位职责 基于CMMI软件工程案例机构设置及岗位职责 基于CMMI软件工程案例机构设置及岗位职责 基于CMMI软件工程案例机构设置及岗位职责 基于CMMI的软件工程 案例机构设置及岗位职责 第二章 案例机构设置及岗位职责 软件企业组织结构 研发团队与其他部门之间的关系 研发团队岗位设置 各岗位职责 企业文化对研发团队的影响 本书模拟的企业组织结构图 组织结构图说明 对于做集成类的软件公司，采供部一般都会设置，但可能会与财务部或行政部合起来； 一些公司会把测试部从研发部单独出来，也有可能与质量管理部同设为一个部门； 中小型公司，人力资源部一般是与行政部合设； 产品经理角色，有些公司放置在市场部，有些公司放置在研发部； 部分公司的质量管理部为直接对总经理负责，而不是由技术副总分管； 对于ISO9001的企业，还应当设置管理者代表一职。 组织结构图说明 组织级配置管理，一般都放置在研发部； 股份制公司还设为监事会； 规模梢大一些的企业，还会设置发展规划部，以负责公司新方向的发展规划相关业务拓展； 根据产品线的不同，市场部或营销部设置以产品线来命名的事业部来负责相关产品的推广、营销，比如证券事业部、呼叫中心事业部等； 工程部或项目部有时也会根据产品线来设置。 人力 资源部 审计部 企业发展部 营销 管理部 神州数码 通用产品本部 物流中心 区域平台：华东平台、华南平台 普通平台：武汉、西安、沈阳、成都、香港 简易平台：南京、深圳、济南 地方办事处：杭州、福建、昆明、青岛等 软件集成本部 公司组织结构示例（1） 系统集成 事业一部 技术服务 中心 系统集成 事业二部 网络集成 事业部 服务与培 训事业部 软件产品部 技术工程部 电信事业部 政府事业部 金融事业部 业务管理部 业务发展部 系统集成本部 业务管理部 业务发展部 项目管理部 业务管理部 业务发展部 电子商务部 客户服务部 产品部 销售部 业务管理部 业务发展部 企业解决方案本部 SUN事业部 IBM事业部 增值软件 事业部 通用软件 事业部 存储事业部 HP事业部 新产品 事业部 网络业务本部 业务管理部 产品部 市场部 华东大区 华南大区 北区 西区 移动通讯本部 业务管理部 业务发展部 个人通讯 事业部 新业务 事业部 客户服务部 市场部 产品管理部 分销业务部 行业销售部 研发一部 研发二部 业务管理部 网络公司 华东区总部 企管部 研发 运控中心 市场发展部 北方区总部 华南区总部 SAP事业部 DCMS IT集成服务 事业部 软件工程 事业部 客服中心 财务部 集团办 公司组织结构示例（2） 第二章 案例机构设置及岗位职责 软件企业组织结构 研发团队与其他部门之间的关系 研发团队岗位设置 各岗位职责 企业文化对研发团队的影响 研发与市场部门间的关系 研发的需求大部分来自于市场，市场部门能接触到第一手的客户需求 问题： 销售人员不理解技术，研发人员不理解客户，怎么解决？ 研发的产品不能很好的解释给用户或给用户提供合适的解决方案，怎么办？ 研发与工程部门间的关系 工程实施的两种类型 产品安装型——现场不能修改程序 客户定制型——在研发部门提供的核心功能基础之上，在现场根据客户需求调整程序 产品安装型，培训及用户需求收集反馈 客户定制型 用户需求收集反馈，现场调整程序纳入新版产品 培训及技术传递 研发与质量管理部间的关系 共同提高研发产品的质量 质量管理部关注的是产品研发过程及结果是否符合公司目标及规范，并根据研发部门反馈，参与或主导对软件开发过程进行改进 研发部类似于运动员，质量管理部类似于裁判员，EPG类似于立法部门。 负责公司研发类项目度量数据的收集与分析 研发与客户服务部间的关系 客户服务部负责用户需求收集及问题，并及时反馈给研发部门 研发部门分析各类用户需求及问题，根据公司产品规划，及时更新版本。 第二章 案例机构设置及岗位职责 软件企业组织结构 研发团队与其他部门之间的关系 研发团队岗位设置 各岗位职责 企业文化对研发团队的影响 软件生命周期图 新产品 需求开发 软件需求 需求规格说明书 项目策划 估算 项目开发计划 系统设计 概要设计 详细设计 系统测试 系统测试 验收测试 / 用户试用 实现与测试 单元代码 单元测试 系统测试 服务与维护 退役 升级建议和 限期维护通知 产品升级 项目总结 项目分析 发布基线生成 技术交接 产品发布 / 提交 编码 方案