电子商务概述第二版课程.pptVIP

2008-6 电子商务研究中心 * 1.2 电子商务的功能、特点、优势与效益 1.2.1 电子商务的功能 1.2.2 电子商务的特点 1.2.3电子商务对企业经营管理的影响 1.2.4 电子商务的效益 2008-6 电子商务研究中心 * 1.2.1 电子商务的功能 5）电子支付 1）广告宣传 2）咨询洽谈 3）商品订购 4）电子交易 10）企业信息化管理 6）网上金融服务 7）供应链管理 8）搜集情报与意见征询 9）客户关系管理 电子商务研究中心 * 1.2.2电子商务的特点 3）运作高效化 2）贸易全球化 1）交易电子化 5）操作方便化 4）交易透明化 7）服务个性化 6）部门协作化 2008-6 电子商务研究中心 * 1.2.2电子商务对企业经营管理的影响 电子商务对企业经营管理的影响 3）为企业开拓市场创造了机会 2）改变企业的经营理念 1）树立企业形象 5）改变企业的组织形式 4）改变企业竞争方式 7）提供个性化服务 8）减少中间环节 9）提供更有效的售后服务 6）改变了企业的经营方式 2008-6 电子商务研究中心 * 1.2.3 电子商务的效益 发展电子商务的关键在于提高生产力和核心竞争力。电子商务是一个盈利滞后的领域，电子商务投资追求的是长远发展和盈利预期而不是近期盈利。一方面是目前电子商务发展的外部环境还不够成熟，但当企业等到外部环境成熟后再进入网络市场的话，就会发现市场早就被别人占了；另一方面是从电子商务的投资到网站取得知名度并获得经济效益需要一定的滞后期。 2008-6 电子商务研究中心 * 1.2.2电子商务的特点 3）减少库存积压 2）获得广告收入 1）抢占市场、扩大销售 5）竞价排名 4）收取会员费 6）提供增值服务 2008-6 电子商务研究中心 * 1.3 电子商务发展现状、应用前景与发展趋势 1.3.1 电子商务发展的三个阶段 1.3.2 电子商务发展现状与应用前景 1.3.3 电子商务的发展趋势 2008-6 电子商务研究中心 * 1.3.1 电子商务发展的三个阶段 从20世纪90年代中后期到现在，在短短的10多年时间中，电子商务的发展经历了三个阶段。 TEXT 20世纪90年代 2000年以后 2002年以后 爆炸式发展 泡沫破灭 开始的新一轮发展 2008-6 第一章 电子商务概述 电子商务研究中心 * 【案例】1－1 有一位国有企业的总经理一直不看好电子商务，在他看来，在网上进行的不见面的交易实在靠不住，所以发展电子商务没有前途。但他到美国的一次访问改变了他的看法。他到一家同行企业去参观，发现这家美国企业有几个特点：（1）它有近60%的订单是通过网络获得的；（2）该企业实现了信息化管理，它的生产效率很高，从拿到订单到交货只需要一个星期的时间；（3）这家企业没有仓库，产品在生产之前就已经卖出去了，一生产出来就运走，所以没有积压商品。这位总经理感慨到：美国的今天就是我们的明天，再不发展电子商务就要落伍了。 2008-6 电子商务研究中心 * 内容概要 电子商务的概念 1 电子商务的功能、特点、优势与利益 2 电子商务发展现状、应用前景与发展趋势 3 2008-6 电子商务研究中心 * 1.1 电子商务的概念 电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce的概念，到了1997年该公司又提出了Electronic Business的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成为电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译为电子商业，有些人将E-Commerce 称为狭义的电子商务，将E-Business 称为广义的电子商务。 2008-6 电子商务研究中心 * 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务的定义与内涵 1.1.2 电子商务中信息流、资金流和物流的相互关系 2008-6 电子商务研究中心 * 1.1.1 电子商务的定义与内涵 E-Commerce与 E-Business的区别 电子商务的对象 电子与商务 之间的关系 电子商务的前提 电子商务的基础 电子商务的核心 5 6 1 4 3 2 电子 商务定义 与内涵 2008-6 电子商务研究中心 * 1）E-Commerce与E-Business的区别 E―Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为： E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及