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医院信息化建设存在的问题分析和解决思路探讨 从 20 世纪 70 年代后期，我国的一些医院就开始研发并使用功能相对单一的收费管理系统。 截至目前，医院信息化建设已经走过了 30 多个年头，虽然近些年来医院信息化建设开始转向医疗和管理的深度应用，但与电子商务、金融、税务等行业相比，医院的信息化建设明显滞后。 随着人们健康意识的增强和医疗事业的发展，一方面大部分三级医院和许多二级医院人满为患，患者也很难明明白白消费，另一方面医疗流程复杂，医疗资源得不到有效利用，导致医患矛盾非常突出，医院改革迫在眉间。 医疗行业是一个信息高度密集的行业，也是一个高度依赖信息处理的行业，借助信息化的管 理手段可以促进医疗体制改革和医疗水平的提高。然而在多数医院，信息化建设的应用效果 并不尽如人意，建设进程步履艰难。有管理体制和行业政策的因素，有应用软件厂商的因素， 也有医院本身和医疗行为复杂性的因素。这里结合本人在医院信息化建设中的经验和体会， 围绕这些问题对医院信息化建设的重要和关键环节进行深入分析、讨论和总结，以此引导医 院的决策者、管理者和技术人员正确认识和处理信息化建设中存在的问题，从而能够找到适 合医院自身特点的信息化建设之路。 医院信息化建设的首要问题来自于医院的决策层 信息化建设之初，包括院长在内的所有人都想像着信息化建设的种种益处，而实际上由于多数医院对信息化建设的认识不足，导致对信息化建