急诊科护理工作总结.pdf

二 0 一 0 年急诊科护理工作总结 2010 年急诊科护理工作在院领导和护理部的正确领导和支持下，在全体护理 人员的共同努力下，圆满完成了年初所订的各项工作计划，现总结如下 : 一、工作量统计情况：急诊留观 人次；急诊输液流水 人次；出诊 趟 ； 洗胃 人次；危重病人抢救 人次；血液灌流 人次；下县接诊 人次；救治 无主病人 人次。 二、急诊护理质量各项指标均达到护理部制定的标准，无护理不良事件发生。 三、积极参与并出色完成各种大型体育比赛、文艺演出、牡丹花会、黄金周、 自行车赛等医疗保障任务，全年共执勤 次，同时很好的完成了 120 调度和内线 出诊任务， 院前急救反应迅速， 现场处理到位， 一年内没有因出诊速度慢或服务不 周、急救延误而被投诉，在洛阳市急救站质检评比中多次受到表扬。 四、按照护理工作计划，逐步细化、落实交接班、分诊、接诊、出诊等护理工 作流程，强化服务意识。组织科室成员写出优质服务心得，发放纸杯，为病人倒一 杯开水， 病房放置绿色盆栽， 制作温馨祝福卡装饰电源开关等， 大大提高了病人对 急诊服务的满意度。 五、注重护理安全： 设计制定急诊留观告知书，尤其对药物中毒、外科纠纷病 人进行强化宣教， 宣教单入病历保存。 同时对特殊用药的生命体征测量、 宣教进行 强调。对老年病人灌肠、心梗病人急诊抢救流程进行规范，形成常规。 六、人员培训方面： 1、派护理人员到儿科门诊进修，学习头皮针穿刺技术，每人 14 天，至今已有 18 名护士进行了培训，目前在小儿急诊抢救水平上已有很大提高，承担了 1 岁以 上小孩的急诊输液工作； 2 、今年派 6 名护士到郑州学习，取得河南省急诊专科培训上岗证； 3、继续进行新上岗护士培训：对去年新入科人员按照计划继续进行科内培训， 并在血液灌流、呼吸机等仪器使用和重症病人监护技术等薄弱环节上进行强化训 练。 4 、按照护理部的要求，定期组织业务学习、护理查房，并以《急救护理学》为 指导，每月专科操作考核一次，每季度理论考核一次，提高了护士的专科水平。 七、本年度科室和个人荣誉： 1、院静脉穿刺能手：张丹丹，李晓慧 2 、院青年技术竞赛： 8 名参加复赛， 1 名进入决赛； 3、市急救比武 “留置针静脉输液技术” ：杨瑞丽获第一名， 将参加省急救比武； 4 、第二季度二星护士：韩美丽、王艳、杨瑞丽 5、科室文化宣传栏：获第三名； 6、院 60 年大庆：共有 10 人参加，并在礼仪大赛中获得三等奖。 八、进行急诊科装修：自 3 月 26 日起，急诊科进行大范围装修，在原有基础上 留观病床扩展至 15 张，抢救间扩大到 4 张床位， 1 个洗胃单元，监护区可容纳 4 张监护床， 并增加一个输液室。 同时在装修完毕不断规范各个部位的物品， 包括抢 救床、护士站台、床幔、诊断床和遮挡设施等，环境更优美，抢救病人更方便。 九、迎接检查：全年共迎接十大指标检查、医疗质量万里行检查、市 A 级急救 站检查各 1 次，并配合医院进行省卫生监督中检查、 市行风检查、 市控烟检查等大 小检查。尤其在医疗质量万里行和急救站检查中获得专家好评。 十、从细节入手，制作科徽“生命绿洲 守护健康”，全科佩戴，以此提升医 护人员的品牌意识； 同时制作科室宣传栏， 宣传急诊理念和面貌，力争把中心医院 的急诊品牌宣传出去。 十一、制作专科操作视频，于学