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商函客户分析与项目管理;我们要讨论的内容（1）;我们要讨论的内容（2）;概述;你局的现状？;您的困惑？;您的期望？;新环境下关于函件经营定位的思考;新环境下关于函件经营定位的思考;新环境下关于函件经营定位的思考;我们的结论;◆案例：广东佛山开创木工机械销售新天地;认识商函项目管理;案例;案例;区别项目与日常工作;区别项目与日常工作;项目的特性;什么是项目管理？;基于项目管理的内容;项目管理的灵魂？;认识项目管理的过程 ——项目的生命周期;认识项目管理的过程 ——项目管理的16个步骤（1）;认识项目管理的过程 ——项目管理的16个步骤（2）;商函项目的阶段？;拟定一个商函局的业务项目;我们的结论;3 如何启动商函项目; 3.1 客户分析;案例;案例;案例;案例;案例：长沙邮政;我们的客户是谁;我们能从这些行业中找到我们的目标市场;我们能从这些行业中找到我们的目标市场;目标市场;目标市场;招生商函客户分析;招生商函客户分析;招生商函客户分析;招生商函的市场细分; 我们客户的顾客分析 ;一招生单位的市场细分(以我院为例);3.2 项目的选择与批准;讨论;项目的选择和批准 ;如何确定一个商函项目 是否可行; 采用多因素评价法 ;问题：选择项目时，遇到哪些问题 ;?????? 如何寻找和发现一个项目 ;方案论证和规划 ; 如何启动一个项目 ; 项目启动的因素 ;制定项目目标;制定项目章程 ;召开项目启动会议 ;湖北情况;招生商函项目（湖北、河南）;招生商函项目授权书;我们的结论;3 如何制定商函项目计划;项目计划的类型 ;项目总体计划的内容; 如何制定项目进度计划 ;制定项目进度计划 ;项目计划编制过程;项目计划的确认;项目计划文件;练习;我们的结论;4 如何实施商函项目;项目实施;项目的执行和控制;项目控制原则;项目的控制过程;项目的控制过程;编写项目变更管理计划;练习;我们的结论;5 如何进行项目的收尾工作;项目收尾标志;项目收尾;项目评估;对内评价与获取反馈信息;项目阶段性评审报告的编写;项目总结报告结构;编写项目总结报告;练习：编写项目总结报告;我们的结论;我们的成果清单;谢谢大家！
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