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海门市悦来医院患者满意度调查问卷
尊敬的病友和家属:
您好 !感谢您对我们的信任,为了提升我院的医疗服务质量,使我们的工作
不断改进, 更能贴近您的需求, 现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医
疗服务情况,恳请您参与此次调查,并提出您宝贵的意见,请在序号上打“√”。
本次调查约需要占用您 15 分钟,谢谢您的协助!
祝您早日康复!
1、您对我院总体印象满意吗?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
2 、您对医院环境满意吗?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
3 、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
4 、您对门诊药房人员的服务态度是否满意 ?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
5 、您对经治医生的诊疗技术和服务态度是否满意 ?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
6 、您对我院检验科人员的服务效率和服务态度是否满意 ?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
7 、您对我院 B 超、心电图室人员的服务效率和服务态度是否满意 ?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
8 、您对我院放射科人员的服务效率和服务态度是否满意 ?
A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意
9 、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包?
A 、有 B、没有 C、医生暗示
10 、就您的了解,对哪些科室的服务满意?哪些医务人员满意?
科室: ____________ 医务人员: ___________
11 、您 医院的门诊服务有何建议?(不够可写在反面)
可编辑
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_____________________________________________________________________________
___________________________________________________。
尊敬的病友和家属: 为提升石家庄市第一医院的医疗服务品质,恳请您填写下列问题,并提出您宝贵
的意见。谢谢您的协助!请在最适合您的想法之空格内打 [ √ ]
1、总体来说,您对这次在门诊或急诊就医的总满意度
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满
意 不满意
2 、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意
很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满
意 不满意
3 、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否
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