职位分析与绩效管理.ppt

职位分析与绩效管理; 目录;;定义; 目 的;医院人力资源管理的主要内容;; 定义;组织设计的六个要素;职位分析：工作分析（岗位说明书）;院长办公室岗位说明书;;; 行 政 效 率;行政办公流程的目的;院领导接待日流程;;来院实习进修带教流程 ;就诊者投诉流程 ;; 绩效;绩效管理的作用;绩效管理的过程中存在的问题 ;;一、绩效考评的目的;;绩效考评的定义;美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的：;医院规模与绩效考评程度;20 -- 80 人（乡镇卫生院、社区服务中心）;80人以上：必须进行系统的绩效考评;绩效考评中的个人体会：;二、绩效考评分类;三、绩效考评系统成功的标志;（一）效度;（二）信度;（三）敏感性;（四）可接受性;（五）经济性;（六）立体性;（七）制度性;（八）关联性;四、 绩效考评方法;（一）排序评价法;交替排序表 评价所依据的考评要素---------------;（二）两两对比法;两两对比法举例;（三）强制分配法;强制分配法举例;（二）基于工作标准的员工评价;1、考核清单法;简单清单法部分内容;2、量表评价法;员工绩效考评量表举例;3、关键事件法;4、行为锚定评分法;建立行为锚定评价量表步骤;5、目标管理法;目标管理中的目标应满足以下要求;6、目标管理法的实施;7、平衡记分卡;医院及科室的绩效评价;五、关于绩效考核的薪酬分配