试谈沟通与协调的关系.pptxVIP

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2021-11-17 发布于江苏
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试谈沟通与协调的关系.pptx

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沟通与协调 ;沟通的概念;沟通与协调的关系;沟通的基本模型;沟通的目的;沟通协调的基本原则;原则二：学会关心关注状况与难处关注需求与不便关注痛苦与问题;原则三：主动沟通主动支援效果好主动反馈保畅通;沟通协调的个人障碍;沟通协调的组织障碍;克服障碍的三种方法;沟通技能训练;影响编码的五个因素;班组长沟通协调的常见误区;班组长与上级沟通的艺术;班组长与下级沟通的艺术;班组长与同级沟通的艺术;班组会议组织;班组工作汇报“八要八不要”;工作汇报“两个凡是”;三大纪律;八项注意;如何与不同类型的班组成员沟通;注重细节；遵守时间尽快切入主题；勤作记录不要有太多眼神交流，更避免多身体接触，尊重他的个人空间。要用准确的专业术语。要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。;特征果断、有作为、喜欢指挥人、强调效率、独立、沟通中有目光接触、说话快且有说服力、热情、语言直接、目的性强、面部表情比较少、情感不外露、注重计划。;与其沟通技巧;特征外向、合群、直率友好、活泼、热情、快速的动作和手势、不注重细节、生动活泼、抑扬顿挫的语调、令人信服、有说服力的语言、幽默。;与其沟通技巧;和蔼型;与其沟通技巧;课程回顾联系方式