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国美案例分析 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期: ? 现代管理学案例分析报告 国美战略分析 目录 第一章 国美背景介绍 1? 第二章 国美战略环境分析 2 2. １国美电器有限公司外部环境分析 ?错误 ! 未定义书签。 ２．1.1 政治、经济环境分析 2 2.1.2 社会、技术环境分析 2 2.1. ３ 行业环境分析 错 误! 未定义书签。 2. ２国美电器有限公司内部环境分析 3 2.2.1 国美的优势 3? 2.2.2 组织管理体系 4? 第三章 国美当前战略存在问题分析 4 3．1 国美战略存在的问题分析 4? 3.2 国美改革方向 5? 第四章 国美战略方案制定分析 6 第五章 总结 错 误! 未定义书签。 参考文献 10 第一章 国美背景介绍 国美电器有限公司 (GOME),成立于 19 ８7 年 1 月 1 日, 是一家以经营电器及消 费电子产品零售为主的全国性连锁企业。在２ 0 １3 年，国美门店总数 ( 含大中电 器 ) 已经达到 10 ６3 家 , 覆盖全国 2 ５６个城市；同时国美还有 542 家非上市公司， 并且在 2 ０06 年成功收购上海永乐生活家电、２ 007 年并购北京大中电器之后， 成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家 ; 销售额曾多次占据中国连锁百强 之首，睿富全球最有价值品牌中国榜曾评定国美电器品牌价值为５５ 3 亿元 , 是 家电连锁零售第一品牌。 在二三十年的发展过程中 , 国美电器不断总结经验 , 形成 了“商者无域 , 相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖” 、“成本控制 专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、 用、育、留并重”的人才战略，并始终秉承着“成就品质生活”的企业文化。 然而随着经济全球化的发展 , 企业在面临越来越多的机遇的同时也迎来了无 数的挑战。 国际经济局势动荡， 国家经济发展方式转型， 各个企业都面临着经营 模式的转变， 内需消费拉力减低， 产品的高度同质化 , 营销成本不断上升等因素 , 企业间竞争进一步走向白热化。在这样的一个大背景下 , 国美家电集团作为全中 国最大的家电零售连锁企业之一 , 从 19 ９9 年至 2006 年间，成功实现了其跨区域 连锁的经营模式 , 并逐渐走向国际。 在长期经营实践中 , 国美电器形成了独特的商 品、价格、服务、环境四大核心竞争力；所经营的商品几乎囊括所有消费类电子 产品 ; 大单采购、买断、包销、订制等多种营销手段，保证了国美家电的价格优 势 ; 以 “彩虹服务”为代表的售后服务体系是国美电器规模化经营的基础 ; 精品旗 舰店的推出为消费者提供了放心、 满意