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PAGE PAGE 1 个人与团队》第一套作业 个人与团队管理第一套 1. 销售部上个月没有完成目标，赵经理必需找出其中的缘由。赵经理最次要的沟通对象应当是（）。  A 部门成员  B 上级领导  C 股东  D 供应商  2. 关于书面沟通,说法正确的是（）。  A 正式的书面沟通方式仅限于报告书和建议书  B 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要  C 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个  D 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的  3. 能够使自我得到收获的反馈就是无益的反馈，但在当（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。  A 反馈来自于你敬重的人时  B 你认为反馈是无价值时  C 你自动寻求反馈时  D 你想学习和提高  4. 竞争过程中，组织应当考虑四周的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。  A 新竞争对手是不是很简约消灭  B 能否会发生自然灾难  C 替代产品能否有可能构成威逼  D 买方能否具有讨价还价的力量  5. 关于道具沟通，说法正确的是（）。  A 道具沟通可用于进行视频会议  B 道具沟通是指通过布置环境来传递肯定的信息  C 道具沟通可以表现出人们的心情情况和态度  D 道具沟通可通过图像方式进行传播  6. 依据组织内营销类部门有影响力的员工所把握的信息来猎取客户需求信息的缺点是（）。  A 少而且不简约得到  B 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大  C 分散，牢靠性一般  D 员工为保证本身利益，不轻易将这些信息进行共享  7. 制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”准绳的目标是（）。  A 加强身体熬炼  B 取得优良的成果  C 提高打字速度  D 达到每分钟100个字的打字速度  8. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（）角色。  A 教练  B 挑战者  C 鼓舞者  D 导师  9. 在会议协调中，对于“帮忙全组争辩问题并供应推动争辩的方法”阶段，说法正确的是（）。  A 重申结论以确认  B 重新陈述议程中的内容  C 为全体与会人员服务，不是包揽会议  D 通过提问、邀请发言等方式鼓舞大家发表意见  10. 关于制定方案的一些观点，不正确的是（）。  A 方案既可以详尽，也可以松散，只需见效就行  B 方案对管理工作是有效的  C 除非制定的方案不切实际，否则方案和现实世界是亲密相关的  D 方案时举动毫无自在  11. 从全体上看，SWOT分析可以分为两部分，其次部分OT可以用来分析（）。  A 内部条件  B 外部因素  C 组织制度  D 工作流程  12. 属于训练的特点是（）。  A 一般只持续讲授一次  B 用于目的明确、短期的有用技能、技术和程序的培训  C 用于整个工作、项目和新的职责培训  D 方式有解释、示范和有指点的实践，还有反馈  13. 关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。  A 确定本人有时间进行交谈和倾听  B 提出建议，并且直接告知他们要做什么  C 在进行沟通时，保持平易近人的态度  D 了解他们现在能否遇到了困难  14. 领导者需要具备广泛的力量，其中（）体现了领导者的个人力量。  A 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的力量  B 统揽全局和战略思考的力量  C 成就、自信和承诺  D 辨析局势和放眼将来的力量  15. 目标管理过程中，执行了“实施举动方案”以后，下一步要进行的工作是（）。  A 制定组织的全体目标和战略  B 实施绩效嘉奖，从而强化目标的成功实现  C 各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标  D 定期检查实现目标的进展情况，并供应反馈  16. 进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。  A 运用批判性的观点思考问题  B 不需要遵照规律  C 与他人一同反思  D 不要一直忙个不停，要留一些时间思考  17. 梁总要求团队以生产优质产品，供应优质服务为目标，这样的团队属于