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2020 银行支行行长年终总结及 Year end summary of 2020 bank sub branch president and 2021 work ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-004789 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 2020 银行支行行长年终总结及 2021 工作计划 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 2017 银行支行行长年终总结及 2018 工作计划【一】 我行认真贯彻市分行 2017 年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步 深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实， 确保了我行 2017 年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚 实的基础。 一、各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营 指标保持了良好的发展态势。 1、存款业务指标增势明显。6 月末，各项人民币存款余额为××万元，较年 初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到×× 万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×。;对公存款余额达到××万元，余 额新增××万元，完成市分行计划的×;金融机构存款余额××万元，新增××万元， 完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6 月 x 日，人民币贷 款余额为××万元，较年初减少××万 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 元，其中零售贷款减少××万元;公司贷款较年初减少××万元;票据贴现余额减 少××万元。通过大力催收，收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款×× 万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。 二、2017 年主要工作回顾 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工 组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设 作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事， 理顺了人气，凝聚了人心。 (二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户 群体，确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模 式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线 网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全 员营销。三是抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵 吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展 储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步 形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。 (三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是邮 政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理， 加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。 三、2018 年工作计划 2017 年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅 3 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们 下半年面临的巨大的困难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展“效 能风暴”行动为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治 行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作健康发展，各项业务状况进一 步改善，经营效益得以明显提高。 2018 年我们的工作重点 一是积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运 作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员 工的组织归属感和职业使命感。 二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年 已经取得的成果，尽最大努力全面完成 全年的目标任务。 三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益 发展的同时，实现员工收