初级置业顾问2020年工作总结2021年工作计划.docxVIP

初级置业顾问 2020 年工作总结 Work summary of junior real estate consultant in 2020 work plan for ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-007959 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 初级置业顾问 2020 年工作总结 2021 年工作计划 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 初级置业顾问 2017 年工作总结及 2018 年工作计划 2017 年度工作总结 2017 已逝， 2017 已初，又是一年年关将至。2017 年对于*州，对于楼市， 对于 xx 地产，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公 司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年 里，我必将全力服务公司。用使命般的热情为客户业主客户提供温馨、放心、贴 心、细心周到的售后全过程跟踪服务。为客户制造感动，为公司制造利润。 自进入 xx 公司已近 8 个月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一 定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。 接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远 是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听 说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的 是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总 能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事， 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有 xx 这样 浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在逝去的 2017 年，我共售房**套左右，总金额达 XXX 万元左右。同时，在 日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经 验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实 践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我 们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公 司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对 损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司 的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要 忠于自己的业绩。 2018 年工作目标如下： 一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系。在有时间有条件的情况下， 送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式， 把学业务与交流技能向结合。 四、今年对自己有以下要求: (1)每周要增加 5 个以上的新客户，还要有到 10 个潜在客户。 (2)一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不 要再犯。 (3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会 丢失这个客户。 3 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 年终工作总结 (4)对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上要和 客户是思想上一致。 (5)要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交 流，向他们学习更好的方式方法。 (6)对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象， 为公司树立更好的形象。 (7)客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再 做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 (8)自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥 有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 (9)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能 不断增长业务技能。 (10)为了今年的销售任务每月我要努力完成达到 1.5 万元的任务额，为公司 创造 20 万元的利润。 以上，就是 2018 年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探