华为地理念创新与规章制度创新华为创新.pdfVIP

实用文案 华为的理念创新与制度创新华为 创新 前言：一个完全意义上的民营公司，能够在 28 年内快 速成长为全球通信行业的领导者，主要依靠的是什么？本文 作者通过对华为 16 年近距离的追踪、考察、研究，认为非 常重要的一点是创新驱动。 “创新”促使华为从一个弱小的、 没有任何背景支持的民营企业快速地成长、扩张成为全球通 信行业的领导者。华为的创新是全方位的创新，其中最重要 的是理念创新。 文/ 田涛 华为的理念创新最核心的是“核 心价值观”创新——以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚 持艰苦奋斗，坚持自我批判。 华为从创立之日到今天，关 注的核心点是华为价值观的形成、实施、长期不懈的传播。 华为“核心价值观”包含四句话，其中前三句话是一个闭环 的系统。 第一句话是“以客户为中心” ，讲的是价值创造的 目的。华为的一位顾问写过一篇文章《为客户服务是华为存 在的理由》 ，任正非在题目上加了两个字，变成《为客户服 务是华为存在的唯一理由》 。就是说，除了客户以外，没有 任何人、任何体系可以给公司持续地带来价值。 28 年以来， 华为持续进行组织变革，但变革只有一个聚焦点，围绕着以 客户为中心这个方向进行变革。华为的任何一级管理者，包 括任正非，到全世界出差，不能坐飞机的头等舱，如果坐头 等舱，多出来的钱需要自费。这是任正非和华为各级管理者 标准 实用文案 的道德自觉吗？当然不是，这是一种价值趋向，即整个组织 的所有神经末梢、任何人，所有的劳动和奋斗，所有的组织 成本都只能围绕客户这样一个方向。华为没有专为领导人使 用的专车、司机，在国内任何地方，多数情形下，任正非出 差不是自己开车就是打出租车，上飞机没有人送，下飞机没 有人接。经常自己拉着一个行李箱去坐出租车。作为企业领 袖或者创始人的任正非，必须通过严格的自我约束形成表率 ——公司支付的成本是要用于客户，而不是用于各级管理者。 第二句话是“长期坚持艰苦奋斗” ，这是中华民族的传统精 神。令笔者印象深刻的是华为的新生代员工。笔者去南非地 区、中东地区与华为员工交流。在最艰苦地区奋斗的大多是 80 后、 90 后员工。在非洲的 80 后员工用很快乐、阳光的语 调，向笔者讲述了他们在艰苦环境下艰苦奋斗的故事。在非 洲工作最大的体会是什么？他们说，最大的体会是，我们三 十多个人，每个人都得过疟疾。有人五年内得了四次疟疾。 有一个 85 后的员工，主动要求到一个由三个岩石小岛构成 的小国工作。只有一个人常驻，每天只有一小时有电，没有 水。这个小伙子去了以后就在门口挖了个坑， 用坑来积雨水， 用来每三四天洗一次澡。 正是这个年轻人， 在那坚守了三年。 从总部临时派到南非区的管理者、技术支持的同事，都会遵 守一个默契，任何人到那里出差都不住酒店，要跟在这里坚 守的员工住在一起。类似这样艰苦奋斗的故事非常多。 那 标准 实用文案 么华为依靠什么机制来驱动一代代的华为人，在 28 年里面 向客户长期艰苦奋斗？相当重要的一点是，华为选择了“以 奋斗者为本”的价值评价和价值分配的准则。过去一百多年 来，西方经济学的主流思想在价值分配上更多地倾斜于资本 方的利益。华为所选择的“以奋斗者为本”的价值评价和分 配的理念，某种程度上，是重大的经济现象的创新。笔者所 著的 《下一个倒下的会不会是华为》 这本书的英文版出版后， 笔者和美国、英国的一些学者有过一些交流。英国学者比较 认同华为“向劳动者优先分配”