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国内外电力公司管理系统供电服务现状综述.pdf

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    word 国内外电力公司供电服务现状综述 摘要：在开放的市场环境中，提升供电服务水平是电力公司获得竞争优势的根底。本文结合 电力市场的根本情况，介绍了包括美国、日本、新加坡、某某在内的全球假如干兴旺经济体 中主要电力公司的供电服务理念和典型做法，并指出了我国供电服务与国际先进水平的差 距。 关键词：供电服务 兴旺经济体 电力市场 电力公司 1 引言 随着社会进步和物质文化生活水平的提高，人们已不再仅仅满足于商品的获 取，而更加关注其购置、运输、安装和使用过程中的“体验〞，即客户

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