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安防企业市场营销模式研究
市场营销的基本目的是: 满足客户的需求和实现产品的价值, 它是企
业的生命之源。 安防行业经过了二十多年的发展, 从当时的默默无闻
到今天的声名显赫, 经历了一个行业从无到有, 从产生到强大的全过
程。安防企业所经历的市场历练和洗礼,值得我们去挖掘,去研究。
环境在变化, 市场在变化, 让我们用发展的眼光在过程中去探求安防
企业市场营销模式的成功之道。
代理和分销的建立
安防最早形成应该是在 20 世纪 80 年代初期,在重要的国家机关和重
点要害部门首先得到应用, 但是大部分还是人防和物防为主。 技术防
范刚刚开始萌芽,还处于一穷二白,无产品、无技术的状态。虽然公
安系统的科研院所能自主研发一些产品, 也仅停留在报警设备上, 远
远满足不了需求, 需要大量采购进口的监控设备。 此时正值改革开放
初期,市场的需求带来了国外安防产品的大量涌入, 弥补了国内产品
的空白。国外产品商进入中国市场后, 因为没有自己的办事机构必须
要和国内企业合作,在国内建立代理和分销体制,设立总代理,由总
代理来负责国内的业务。 当时代理和分销制是市场营销渠道建立的重
要手段和国外公司进入国内的必由之路。 代理制满足中间商效率最高
理论,同时,国外产品生产商不了解中国的市场,不知如何建立自己
的营销渠道, 更不可能提供在本国同样标准的投入和服务, 渠道的建
设只有靠总代理去实施。 总代理在早期渠道运营模式是成功的, 也是
必须的。它的开拓方式分为两种: 一种是总代理-分销商-工程商模
式,以自己的办事处和分公司名义直接发展自己的分销商; 另一种是
总代理-地区代理-分销商-工程商模式,总代理发展地区的代理
商,由地区代理商发展分销商。 市场营销的一个最主要的工作就是建
立和控制营销渠道,在安防发展的早期,由于信息不对称,除了像松
下、索尼等国际化大公司具有一定的品牌影响力外, 其他产品都显得
默默无闻。营销渠道正处于拓展阶段,还没有形成相对固定的渠道,
代理和分销商刚刚发展起来, 也没形成规模, 这样在产品和用户之间
形成了瓶颈。产品商和代理分销商之间的合作仅仅处于相互摸索的阶
段,产品商不会轻易把总代理权授予一家公司, 同时渠道商对产品也
没把握,也不会只代理一家公司的产品, 这就形成了产品商找多家代
理,一家代理商代理几家产品的状态。 安防市场早期就处于这么一个
相对混乱的阶段,没有什么市场定位,什么赚钱做什么。
采用总代理制是国外厂商普遍采用的方式, 由总代理承诺一定的销售
额,兑付一定的货款,市场渠道的开拓是总代理来完成,厂商提供市
场宣传品牌推广和售后服务工作。 松下在早期的市场营销渠道的建设
是比较成功的, 由冠林作为总代理来推广松下产品, 在各地建立了冠
林体系,统一了渠道品牌, 虽然相互之间没有所有权关系,但开创了
一个新的营销模式,类似现在流行的连锁加盟模式。除了冠林,其他
厂商都没有形成全国范围的相对统一的代理分销体系,
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