什么是职业道德.pdfVIP

协理员考试复习大纲 1、什么是职业道德？ 答：职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。 2、职业道德的基本特点是什么？ 答： 1、适用范围上的针对性。 2、内容上的稳定性。 3、形式上的多样性。 3、劳动保障协理员的职业守则是什么？ 答： 1、遵纪守法，廉洁奉公。 2、爱岗敬业，秉公办事。 3、热情服务，团结协作。 4 、积极主动，耐心周到。 4、劳动法是调整哪些社会关系的法律？其重要作用是什么？ 答：劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系的法律规范的总和。主要 作用有以下四个方面： 1、保护劳动者的合法权益。 2、调整劳动关系。 3、建立和维护适应社 会市场经济的劳动制度。 4 、促进经济发展和社会进步。 5、失业和就业的基本概念是什么？ 答：失业，是指在劳动年龄人口中，由劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济 现象。就业，亦称劳动就业，是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事合法社会劳 动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。 6、什么是社会保险？ 答：社会保险是国家通过立法建立的一种社会保障制度，目的是使劳动者因年老、失业、患 病、工伤、生育、而减少或丧失劳动收入时，能从社会获得经济补偿和物质帮助，保障基本 生活。 7、社会保险有哪些种类？ 答：社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等项目。 8、什么是企业退休人员社会化管理服务？ 答：企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作余元企业相分 离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供 相应的管理服务。 9、企业退休人员社会化管理服务包括哪几方面的主要内容？ 答：企业退休人员社会化管理服务的内容涉及人员生活、娱乐等各方面，概括起来主要包括 落实社会保险待遇、开展党的组织活动、做好医疗保健、组织文体活动以及开展自我管理和 互助服务等。 10、什么叫社区？按照功能特征分类，社区可分为哪三个类型？ 答：社区一般是指聚集在一定区域内的社会群体或社会组织，按照一定的范围和制度结合而 成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区 体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。 ~ 1 ~ 11、社区的基本功能中那几条与就业和社会保障有直接联系？简述其基本内容。 答：社区功能中第一、四、五条与就业和社会保障有直接关系。其基本内容为：一、提供就 业与谋生的机会，保障居民基本物质生活需要的经济功能；四、为社区下岗失业人员提供相 关政策及劳务信息服务，组织劳务输出，劳务派遣，开发社区就业岗位等组织功能；五、提 供社会保障服务，满足社区退休人员和失业人员的社会保障服务需要的保障功能。 12、社区劳动保障统计调查的基本方法有哪些 / 答： 1、观察法 2、询问法 3、实验调查法 13、社区劳动保障统计的基本内容是什么？ 答： 1、社区新增就业岗位的统计 2、社区从业人员的统计 3、社区失业人员的统计 4、职业培训统计 14、人际交往的基本原则是什么？ 答：一是真诚互敬的原则。二是平等适度的原则。三是自信自律的原则。四是信用宽容的原 则。 15、礼仪的基本职能有哪几个方面？ 答：一是塑造形象。 二是沟通信息。 三是联络感情。 四是增进友谊 16、劳动保障信息网络的主要功能有哪些？ 答：劳动保障信息网的主要功能是劳动保障信息的收集、处理、监测和数据共享，即从基层 社区采集社区综合信息和居民个人基本信息，就业再就业信息、社会保障信息，通过网络传 输到县、市、省数据中心，进行数据的统计、分析、监测、为劳动保障工作管理和宏观决策 提供支持。 17、入户调查工作人员应具备哪些工具及材料？ 答： 1、分组（分片）调查单位名册，调查统计报表。 2、钢笔（圆珠笔）铅笔、计算器、笔记本。 3、工作人员的工作牌（证） 18、入户调查工作人员应如何注意仪表仪容？ 答： 1、能统一着装的