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上门维护承诺 篇一：上门维护协议 上门维修 / 维护协议 （甲方）与 （乙方）就上门维修维护电脑设备达成以下 协议： 设备情况： 1. 办公用电脑数量： 台以下。 （详细 可附设备清单） 2. 宽带接入网络类型： _ 路由共享情况： ■ 是 □ 否 3. 局域网联接，网络共享及打印共享。 一、合作内容： 甲方将本单位的计算机、计算机基础系统，计算机网络线 路，交给乙方维护，乙方提供上门服务，为甲方以上设备提 供上门维修和维护保养服务。 二、甲方义务： 1. 甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关 资料，如机器保修卡或机器序列号等。如保修期内的机器硬 件维修更换由厂家或销售方承担。由乙方作为甲方代言人与 商家售后方沟通。 2. 甲方如因工作需要变更办公场所而产生的设备进行迁 移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。 3. 未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备， 不得随便更改系统软件设置。 4. 甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修 时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术 人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等） ，并自 行妥善保存计算机内重要资料。 三、乙方义务： 1. 对甲方办公场所的计算机硬件设备，计算机基础系统， 及计算机网络线路的畅通进行维护及故障维修排除。 2. 提供常用软件安装及维护， 如 Office 、PhotoShop 、QQ、 Mail 等常用软件。 3. 当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后， 免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担） 。 4. 定期对甲方设备进行维护，抽查并维持其正常工作状 态。 5. 在甲方常规设备硬件故障，维修需时的情况下，乙方可 根据自身条件提供借出备用机或备用配件，以保障甲方正常 工作。借出部件或设备最长时限为 15 天，型号不作指定。 6. 如专用应用软件出现故障，乙方须以甲方技术代言人的 身份协助甲方与软件供应商沟通处理方法。并为甲方争取最 大利益。 7. 乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲 方的资料。 8. 乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录” ， 如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。 9. 每周一至周五 9：00— 18：00 （不包括节、假日）为乙方 履行本合同的标准时间。 每周常检维护日为星期 ( 如不含 周常检则填写 ) 10. 当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿 回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公 设备的功能、性能、价格等，乙方要在与甲方协商认同后进 行。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报 价，供甲方参考确认。甲方对更换部件维修后设备的使用情 况进行签收确认。 所有硬件销售项目：各类办卡，内存， CPU，硬盘，显示器 等全新配件保修一年。二手配件项目不作保修。所有硒鼓， 色带，墨盒等均不作保修， 采购更换时均需由甲方签字确认。 11. 甲方因工作需要进行座位，弱电线路（含网络，电话， 监控等）调整或增加工作点产生的布线工程服务费及材料 费，不在本合同范围内，需由乙方另行报价并填写申请采购 单在甲方确认后进行施工。 12. 因乙方不具备对 220V 强电的施工走线或电路维修的资 质，所以任何关于 220V 强电或照明电路，空调电路的维修 维护，布线等均不在乙方的服务范围。