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战略学习管理的三个层次特征 战略学习管理的三个层次特征 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE4 战略学习管理的三个层次特征 PAGE 安索夫战略管理的三个层次特色 从创造公司的竞争优势角度看，战略管理差异于一般的公司战略计划在于它更多地强 调了公司内在的战略能力等等。 用安索夫的话讲，战略管理过程能够用于战略开发的各个层 面。换句话说，不论所处层面如何， 都需要对战略进行有效管理， 进而保证战略是在推进组 织朝着目标行进。在公司内在能力中， 一个突出的问题是公司内部的各个层面都会开发各自 的发展战略，并且这些战略在不同程度上都不免出现矛盾的现象。 这是因为，部门经理开发 的战略与高层经理开发的战略会有所不同。 不同层面的经理对组织见解有别， 高层经理负责 选择对组织有较大影响的战略。 固然各个层面的选择都很重要， 但有一些选择对公司的影响 更为深远。为此，战略管理需要环绕战略目标对战略能力的要求进行系统开发。 斯琴德尔和霍弗(SchendelandHofer)依据安索夫的研究成就开发了战略管理四层面法，我们能够运用它来观察战略开发的各个层面：职能层面、业务层面、公司层面和公司层 面。可是，我们认为，公司和公司层面战略有不好区分的地方，为此，我们把它们归并称之 为整体战略，这样能够从整体战略、职能战略和业务战略三个层面理解战略管理的层次构造。 事实上，组织的种类、性质决定了战略开发的层面。道理很简单，目标单调的小型公司根本不需要考虑公司层面和公司层面的战略，而大型多元化公司的管理层则要重视每个层面的战略。 整体战略 整体战略是战略开发的最高层面，也叫公司层面战略或许公司层面战略，整体战略不 像时下的很多人理解那样， 言必称多角化或许成本事先。 整体战略是以公司整体为对象， 是 公司的战略总纲， 也是公司最高层领导指导和控制公司的行动大纲。 一般来说，整体战略管 理主要关注两个问题：其一是， 公司应当做些什么。波及到如何确立公司的性质和主旨，选 择公司的活动范围和重点。明显，这是公司生计和发展的根本问题；其二是，公司如何去发 展这些业务。主要的关注点在于如何决定各个战略单位的建立及其目标和资源配置。 详细而 言： 第一，整体层面的战略需要关注组织与民众(publics)的各样交互关系。广义上讲，民众包含公司的社会文化环境，这一环境由公司进行业务活动的文化、人口、社区和经济系统构成。公司不单遇到社会文化环境的影响，也经过自己的产品和选择来影响环境。社会能够接受公司的选择，也能够经过特别利益集体或许立法者的活动来反对公司的行动。所以公司一定对社会文化环境进行充足剖析，开发适应环境的公司层面的战略。 其次，在社会允许的范围开辟公司的战略。公司所在的社会为其发放法律特许和本质 特许，社会所赐予的允许 (permission) 称为特许(charter) 。法律特许(legal charter) 是指 为公司发放执照、同意其注册，以及公司展开业务所需的各样允许。本质特许 (practical charter)是指社会愿意购置公司的商品和服务， 所付的价钱能够使公司获取必定的收益。 很 多状况下，公司与有关民众的关系与公司所供给的商品和服务对特许的影响相同大。 基于公 司战略是在社会允许的范围内开发， 本质上公司要获取这些允许还需要执行相应的责任和义 务。所以，整体战略开发也包含社会责任战略和伦理战略。 社会能否给公司以法律和本质特 许，部分地取决于社会文化教育者的建议， 主假如考量公司能否会负责任地并符合伦理地经 营。依据社会的看法，公司应当在经营和在追求自己目的 (purpose)的过程中肩负相应的责 任、义务和希望，所谓公司的社会责任 (socialresponsibility) 即指公司对社会看法所采 取的态度、政策和行动。本质上讲，社会责任指的是社会对公司经营方式的一种希望。 伦理 (ethics)是指道德标准或价值观，是行为标准的基础。 最后，依据整体目标要求建立相应的战略单位和进行资源配置。不论是组织与民众关 系仍是获取社会允许经营， 最后都要落脚到相应的战略单位， 所以整体战略需要明确本公司 实行战略目标的战略单位， 已有的战略单位需要从头定位它的职能， 没有的需要依据分工和 组织效率原则从头建立。在此基础上对战略单位进行资源配置和绩效查核，依据战略管理过程的计划、查核和控制要求，真实发挥整体战略的作用。 事业部战略 理解了整体战略的目标和对象对于理解事业部战略和职能部门战略就比较简单。自然，安索夫没有这么简单地设计一般的事业部战略、职能部门战略应当如何如何，而是对不同企 业(如一般制造公司、经营控股公司、大型公司公司等等)进行分门别类来阐述和设计。依据安索夫的看法，事业部战略是在整体战略指导下，针对于某一个特定战