7天连锁酒店前台培训方案及要求.pdfVIP

1. 前台培训方案及要求见下表 老员工（ 3 月以 序 新员工（入职 1 月— 3 月以内） 上） 项目 号 培训时间 培训人员 备注 考核要求 1. 礼节、形象 30 分钟 值班经理 公司统一标准 10 个电话 2. 电话接听 当面试范，监督提醒 完全正确 （第一天） 搭班人员 3 小时 渠道：公司网站、 熟知要点，掌握 3. 7 天会 值班经理 （