售前任职资格标准.pdfVIP

售前子序列任职资格标准 第一部分 知识技能标准 能力项目 售前子序列 备注 1 级 2 级 3 级 4 级 A 公司发展历程 1 2 2 2 A 公司企业文化的核心内容 1 2 2 3 组织架构与岗位职责 1 2 2 3 公司 公司人事行政制度的内容 1 2 2 2 知识 所属行业法律规范 1 1 2 2 所属行业市场特征 1 1 2 3 所属市场竞争环境 1 1 1 2 知识 VI 管理规范 1 1 1 1 A 公司产品知识 1 2 3 3 业务 客户特点与要求 1 2 3 3 知识 公司各大系统主要运营模式 1 1 2 2 销售网络知识 1 2 3 3 行业市场相关知识（包括行业专业知识） 1 2 2 2 专业 市场营销管理方面知识 1 2 3 3 知识 行业工艺方面知识 1 2 2 2 合同相关法律法规 1 1 1 1 社交礼仪方面的知识 1 2 3 3 技能 基础 日常办公软件操作技能（ word/excel ） 1 2 2 2 技能 软件系统操作技能 1 2 2 2 问题分析与解决技能 1 2 2 3 项目管理技能 1 2 2 沟通技能 1 2 2 3 客户需求分析技能 1 2 2 3 市场分析与规划技能 1 2 3 市场拓展技能 1 2 2 3 专业 客户关系维护技能 1 2 2 3 技能 团队激励技能 1