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管理类面试能力评估 姓 名 应聘岗位 评核项目 优 （8-10） 良 （5-8） 中 （2-5） 差 （0-2） 评述 沟通协调能力 判断/解决问题能力 策划、组织能力 自控力 领导力及影响力 综合评价 合计： 说明：总分85分以上的方可录用，70-85之间的可列入考虑。 意见： □拟予试用 □列入考虑 □ 可考虑其他职位，转 岗位测试 □不予考虑 评核人签名： 岗位： 日期： 本测试乃是以能力素质以及岗位胜任能力为基础而编制。 能力 ,就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 适于机关、企事业单位管理人员的招聘和选拔。 本面试能力测评共 150 题 ，时间 40 分钟。 一、沟通协调能力面试测评 1．你辛苦工作了一天，自以为对今天的工作相当满意，却 不料你的上司还是大为不满，你怎么办？ A 、不耐烦地听他埋怨，心中满是委屈，但不作声。 B、 拂袖而去，认为自己不应该接受这种委屈。 C、 找上司询问自己做的不好的地方，注意自己做得不够的 地方，以便今后改正。 2．你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你 上司颇为好奇，此时你会： A 告诉他详细内容 B 不透露蛛丝马迹 C 粗略描述，淡化内容的重要性 3．你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解 到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意， 才招了你。对这几位同事你会： A 主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。 B 不理会这个问题，努力做好自己的工作。 C 暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。 4．如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅 销书，你会： A 立即借给他 B 同意借给他，但声明此书无用 C 告诉他书遗忘在其他地方了 5．有位下属对你说， “有件事我本不应该告诉你的，但你有 没有听到……”，你会说： A 我不想听办公室的流言 B 跟公司有关的事我才有兴趣听 C 谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情 6．在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会： A 既然对方不想听，就不说了。 B 等等看还有没有说的机会。 C 想想对方不听自己的原因，换一个方式去说。 7．有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时 你会说： A 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法 B 今天不行，下午四点要开个会 C 你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末 8．与不同身份的人讲话，你会： A 对身份高的人说话，总是有点紧张。 B 在不同的场合，会用不同的态度与之讲话。 C 不管是什么场合，都是一样的态度之与讲话。 9．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉 得百无聊赖，很难聚精会神地听下去 ? A是 B 偶尔 C否 10．开会时，听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提 案，你如何应付： A 针锋相对，反戈一击 B 立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处 C 保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致 11．你正在和一个怒气冲天的客户通电话，这时候，你的老 板突然过来了。你就会： A 立刻把客户的电话转给一个关系很熟的同事，或者对客 户允诺五分钟之后再打给他 B 太棒了！ 这是个好机会： 我会立刻让老板知道， 我每天的 工作是多么有难度，要面对的都是些什么样的人！ C 心里免不了七上八下起来。 但是在老板面前， 我不能显示 出我的弱点：我一定要保持冷静！ 12．你在听别人讲话时，你总是会： A 对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点。 B 对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。 C 对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事。 13．如果一个人说话不清，但是你还必须听他的话，你将怎 样回答他的问题才好？ A 重复他的问题，确认理解无误后再进行回答 B 听不明白，随便应付过去 C 不知所措，找其他人来帮忙 14．当你和上司存在意见分歧时： A 我会设法使双方的分歧显得并没有那么重要 B 我会坚持我的意见 C 为了避免争议，我会保持沉默 15．在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他 漏掉了你讲话中最重要的部分。你会： A 为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意 B 等他把话讲完， 再把那部分内容重复一遍， 解除他的疑虑 C 打断他的话， 指出这个问题你已经解释过了， 不过你乐意 重复一遍 16．你认为你的沟通能力是： A高 B中 C低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A 1 2 2 2 0 0 0 1 0 B 0 0 1 1 1 1 1 2 1 C 2 1 0 0 2 2 2 0 2 10 11 12 13 14 15 16 A 0 2 2 2 2 1 2 B 1 1 1 0 0 2 1 C 2 0 0 1 1 0 0 人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的 能力，包括外在技巧和内在动因。其中