销售心理学培训.ppt

diCapRio Shen 沈彦磊;我们的使命感在哪里;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22; 如果把这个游戏继续下去……我们能一直玩一辈子，你信吗？;打开限制性信念，发挥潜能， 你将发现世界无限宽广！;突破思维 之潜能销售法;;观念;信念决定路程 观念决定成功;●耳朵动一动 音乐欣赏;●小手动一动 一起玩游戏！;心理学沟通定律;实现突破思维的潜能销售;以行为科学为主的训练架构，其中包含NLP (神经语言程序学--Neuro Linguistic Programming)的训练内容;一起来体验！;英文全称 Neuro-Linguistic Programming，中文译名為 – 神经语言程式学 NLP专门研究人类「大脑」、「语言」、「行为」 NLP专注於研究如何通过有技巧的语言运用，如语句组合、身体语言运用、潜意识沟通、语调运用等等，使你的说话变得更有影响力，及熟悉成功人士的心智模式、思维习性、能够与人瞬间建立亲和力及同理心的运用等等;行为科学技术实现高端潜能销售;一、高端销售之约访与接触技巧-行为科学销售法;餐桌理论;餐桌理论;推拉理论;推拉理论;推拉理论;脚在门槛里;行为科学销售法的现实意义是—— 铺垫酝酿促成的最佳方法;二、高端销售之面谈技巧-类型销售法;人依表象系统可分为以下类型︰;视觉型;视觉型常出现的句子;听觉型;听觉型常出现的句子;感觉型;感觉型常出现的句子;倘若我们和客户的沟通 不在一个频道……;案例分析：业务员与客户之间互动误区;1、说话应简明扼要 2、多用手势3、多用图画、图表、颜色4、讨论事情时，问他﹕“你有什么看法?”，“小心看看还有什么遗漏的。”;类型销售法的现实意义是—— 1）学会四套与不同客户的准确交流方法 2）能准确根据客户类型迅速找到重疾切入点;三、高端销售之面谈技巧—读心术销售法;眼球移动模式 观眼知心;手部解碼：;动作解析： 轻拍着手掌或 捏着手指时 ;动作解析：将手伸入口袋中且翻动着 ;动作解析：咬指甲;腿部解碼：;脸部解碼：;动作解析：轻揉鼻子;动作解析： 摸着耳朵或紧拉着耳朵时 ;动作解析： 当您说话时， 他注视您的时间愈久 ;读心术销售法的前提 是什么？;观察力 ;读心术销售法的现实意义是—— 1）你可以准确察觉客户的拒绝信号，及时做拒绝处理，绝不会徒劳 2）你可以准确把握促成时机 3）洞悉客户其他心理活动，占据先机和主动;留爱，不留债;掌握大局销售法的现实意义是—— 1）很快找到你和客户的共同点，消除分歧，可以很容易铺垫销售的前期观念，达成风险共识 2）准确掌控整个销售脉络，可以适时的进行说明和促成 ; 先跟后带法: 通过先跟后带技巧的熟练，轻松地将客户的拒绝转换为对我们的认同，进而接受我们传递的理念，做到因势利导。 客户打从心里认同你，你一定赢！ ;先跟后带——营造和谐气氛;跟的技巧︰复述;功用:;带的技巧：（讲故事或打比方）;先跟后带法的现实意义是—— 1)在客户不知不觉中转换客户的拒绝为接纳的心理状态 2)让客户接受我们的理论，有利促成 客户打从心里认同你，你一定赢！ ;所有的催眠;二、高端销售之面谈技巧--类型销售法;高端销售之技巧总结;焦点在哪里，成就在哪里;祝大家心想好事成！