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第十章 IE七大手法培训 2021/7/11 1 IE七大手法简介 抽查法:协助我们去认清问题的地点以及问题的事实真象. 双手法、人机法、流程法:协助我们做进一步的认清事实的状况,以及建立其改善的根底及启发点. 五五法、防呆法、动改法:协助我们对的问题,质问探寻改善的具体方法,以实现改善的目标. 手法名称 简称 防止呆子法（Fool-Proof) 防呆法 动作改善法（动作经济原则） 动改法 流程程序法 流程法 5X5WIH（5X5何法） 五五法 人机配合法（多动作法） 人机法 双手操作法 双手法 工作抽查法 抽查法 2021/7/11 2 名称 用途 防呆法 如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现 动改法 改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干 流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方 五五法 借着质问的技巧来发掘出改善的构想 人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程，藉以掘出可资改善的地方 双手法 研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地方 抽查法 借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象 IE七大手法用途 2021/7/11 3 改善(IE)七大手法与品管(QC)七大手法之差异 品管七手法包括：查检表、柏拉图、鱼骨图、层别法、散布图、直方图及管制图。 “品管〔QC〕七手法〞较着重于对问题的分析与重点的选择，但对如何加以改善那么较少可应用。 “改善〔IE〕七手法〞较着重于客观详尽了解问题之现象，以及改善方法的应用，以期到达改善的目标。 有了“改善〔IE〕七手法〞正可弥补品管〔QC〕手法的缺陷而到达相辅相成之效果，使得改善的效果更为落实也更容易实现。同时最重要的是改善〔IE〕七大手法亦可单独使用，因其本身具有分析、开掘问题的技巧之故。 2021/7/11 4 2021/7/11 5 2021/7/11 6 一、防呆法 在我们的日常生活中，有时匆忙起床赶着上学或上班时，才觉察忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等，这种忘记带东西的事，大家多少都经验过。 为了防止再次发生，有些人就养成一个良好的生活习惯，就是每晚睡前，将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后， 东西绝不会忘了带。这种做法也是“防呆法〞观念的延伸使用。 2021/7/11 7 1、防呆法意义 防呆法，其意义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。 狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。 广义：如何设计一个东西，而使错误发生的时机减至最低的程度。 因此，更具体的说“防呆法〞是： 具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造——不需要注意力。 具有外行人来做也不会错的构造——不需要经验与直觉。 具有不管是谁或在何时工作都不会出过失的构造——不需要专门知识与高度的技能。 2021/7/11 8 1.机械操作; 2.工具使用; 3.设计; 4.文书处理; 5.物料搬运. 2、防呆法应用范围 功用 积极：使任何的错误，绝不会发生。 消极：使错误发生的时机减少至最低程度。 2021/7/11 9 3、防呆法根本原那么 在进行“防呆法〞时，有以下4原那么可供参考： 1、使作业的动作轻松 难于观察、难拿、难动等作业即变得难做，变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看，或放大标示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使动作轻松。 2、使作业不要技能与直觉 需要高度技能与直觉的作业，容易发生失误，考虑治具及工具，进行机械化，使新进人员或支援人员也能做不出错的作业。 3、使作业不会有危险 因不平安或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改善使之不会有危险，又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设无法马虎或无法勉强的装置。 4、使作业不依赖感官 依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时，容易发生错误。制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作业。又，一定要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法使之能做二重三重的判断。 2021/7/11 10 二、防错十大原理 断根原理 保险原理 自动原理 相符原理 顺序原理 隔离原理 复制原理 层别原理 警告原理 缓和原理 2021/7/11 11 防错十大原理 1.断根原理：将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。 〔1〕藉“排除〞的方法来达成。 例：录音带上假设录有重要的资料想永久保存时，那么可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下，便能防止再录音。 〔2〕藉“不对称的形状〞来达成。 2021/7/11 12 OK