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网易云音乐运营建议 网易云音乐运营建议 第一部份 产品分析 1 数字音乐市场规模分析 结论先行：各方数据综合显示，XX 年之前，用户总量增长迅猛，但-XX 年，增速放缓， 用户规模红利消失，数字音乐市场竞争将加剧 2 同类产品比较行业情况分析 结论先行：数据良好、良性市场环境 1）用户规模、月度活跃度、用户留存率、用户购买力等指标优秀 2）行业发展环境良 好，产业链相关环节发展情况稳定，并且受行业监管环境影响有着良性的竞争环境 3 产品生命周期分析 结论先行：成长期，即将进入成熟期 根据多方面数据分析，结合网易云音乐推出的时间和背景资料， -XX 年为引入期，XX 年开始进入成长期，并于 XX 年迎来爆发性上涨 这个阶段的特点是：已经得到市场的充分认可，用户大量增长，潜在用户仍在上升， 但由于日渐消失的用户规模红利，网易云音乐面临市场竞争加剧的状况 4 现阶段产品会遇到什么问题 1）基于生命周期 • 用户留存第一，需要做好用户运营和曲库，保持留存率 • 总用户数第三，面临用户 增长天花板，抢用户需要更大成本 2）基于商业模式 • 相较头名产品，拥有版权数量有限，对商业变现存在影响； • 需要整合产业上下游 及周边产业，增加变现渠道，提升变现能力 3）基于核心业务 • 缺乏优秀的用户成长体系，核心用户占比较少 • 因版权问题下架大量音乐，可能导致用户转移到竞争品牌 • 探索核心变现模式 4）基于市场状况 • 数字音乐市场活跃用户规模及市场价值潜力巨大，但需要投入更大 成本，才能形成口碑和竞争力 • 竞争情况也非常激烈，如果头名产品不犯错，很难找到大规模扩大 用户数的机会 5）基于典型用户决策场景/流程 • 社交分享渠道转化吸引力不够 • 目前签约热门歌手比例少，而粉丝跟随歌手，影响用户增长 第二部份：运营建议 1 产品功能形态—— 2 功能与内容竞品分析—— 3 商业模式分析 B 端—— • 广告 • 活动经营 • 电商入驻 • IP经营 C 端—— • 流量收费 • 售卖版权 • 会员费 • 打赏 • 官方商城 • 票务 • 数字专辑 4 业务逻辑分析—— 如上图所示，核心业务逻辑目标为： • 歌曲库的维护 • 找到核心用户 • 生产歌单、电台 • 促进用户消费 5 当前最重要的具体工作 1）提升品牌形象，控制成本条件下拉动新用户增长 • 提升品牌形象、差异化定位， 降低拉新成本 • 用户活动运营促进社交推荐、拉动新用户增长 2）提升产品价值，提 升留存指标 • ：购买曲库与版权、培养独立音乐人、自生产精品歌单、拓展 内容品类 • ：促使用户产出精品歌单、加强用户社交 • 产品体验优化：优化找歌和识曲等功能、优化数据分析推荐歌曲功 能 3）提升产品收入 • 优化付费内容： • 流量费：增加中国移动用户、增加付费选项 • • • • 广告：改为基于用户数据分析，智能个性化推荐广告 票务平台化：吸引更多商家加入 商城：商品描述优化、加入社交推荐属性 会员：增加会员类型、优化特权 • 刺激付费率与转化率： • 新用户促销 • • 连续包月促销 限时体验功能培养付费习惯 • 优化付费体验：售前、后服务优化 6 未来半年产品运营工作建议，目标是实现产品增长和发展 1）用户增长层面：针对特定用户群体的拉新 由于用户增长天花板，及产品同质化问题，用户拉新成本将会持续增长，因此 通过针对特定用户群开展营销推广、活动运营，将能持续拉动用户增长，如： • 针对歌手粉丝用户群：在热门综艺节目现场、歌手微博、歌友会等 线上、线下渠道投放广告 • 针对特定娱乐爱好用户群：视频、网剧、直播用户群聚集地针对性 的投放广告 • 针对特定音乐风格用户群：热门网剧、音乐剧、电影专题，建立社 群，用户精细化运营，提升转介率 • …… 2）用户留存层面 加大内容建设投入：曲库版权购买、吸引音乐人入驻、建立用户成长体系鼓励生产型 用户 优化增强内社交功能，养成用户使用习惯 大数据分析、千人千面推送 3）商业变现模式层面 合作、投资影视音乐制作行业，降低内容成本 合作、投资影视音乐发行行业，打通粉丝、演出、发行变现模式 合作、投资音乐周边 产业，如耳机、播放器等，植入产品