医疗企业组织、执行、评价和控制营销活动.pptxVIP

Chapter 24 ;;一，公司组织;一，公司组织;二，营销组织;〔1〕营销部门的演进;其他营销功能 （聘用外部力量）;营销主任其他营销 功能(包括内部员工 和外部支持〕;;;;〔2〕组织营销部门的方法;A、按功能设置的营销机构;B、按照地理区域设置的营销机构;C、产品和品牌管理组织;产品经理的相互关系;产品管理组织的优点;产品管理组织的缺点;产品与管理组织改善;产品与管理组织改善;D、市场管理组织;E、产品管理与市场组织;F、公司与事业部组织;F、公司与事业部组织;三，营销与其他部门的关系;营销部门与??他部门意见冲突概要;制造;四，建立全公司营销导向的战略;建立全公司营销导向的战略;审计：公司各部门的特征确实是顾客驱动;采购 ——他们是预先积极地寻找最好的供给商，而不是仅仅为了业务在选择供给者 ——他们与为数不多的提供高质量的供给商建立长期关系 ——他们不会为了节约本钱而降低质量标准 制造 ——他们邀请客户参观他们的工厂 ——他们拜访客户的工厂以观察客户是怎样使用本公司的产品的 ——他们为实现一个重要的交货方案的诺言，会加班工作 ——他们不断地寻找用更快和/或更低本钱来生产商品的方法 ——他们不断地改进产品质量，目标是零缺陷 ——只要能提高盈利能力，他们满足顾客要求为其“定制〞产品;营销 ——他们研究顾客需要和欲望，以更好地界定市场细分片 ——他们从目标细分片的长期利润潜力出发来分配营销资源 ——他们为每个目标细分片开发能盈利的提供物〔产品或效劳〕 ——他们不间断地衡量公司形象和顾客满意度 ——他们不断地收集与评估新产品构思、产品改进和效劳，以满足顾客需要 ——他们影响公司的所有部门和雇员，在思维和实践中以顾客为中心 销售 ——他们对顾客的行业有专业知识 ——他们努力给顾客“最好的解决问题的答案〞 ——他们坚决履约 ——他们向产品开发主管部门反响客户需要和主意 ——他们为相同顾客作长时期的效劳 ;后勤 ——他们建立了高标准的效劳交付时间，并始终如一地满足这个标准 ——他们经营一个对顾客知书达礼的效劳部门，能答复以下问题，处理投诉 —— 解决问题，使顾客满意和及时提供效劳 会计 ——他们定期提供“盈利能力〞报告，包括产品、市场细分片、地理区域〔行政区，销售地区〕、订货数量和个别客户情况 —他们定制顾客需要的票据，有礼貌和迅速地答复顾客问题;财务 ——他们理解与支持代表营销投资的营销费用开支〔如形象 广告〕，它可以产生长期的顾客偏好与忠诚 ——他们根据顾客的财务要求定制财务包 ——他们对客户信用能迅速决策 公关 ——他们发布对公司有利的新闻和“破坏或控制〞不利新闻 ——他们充当为使公司政策和实践做得更好的内部顾客与拥 护者 其他与顾客有接触的人员 ——他们是能干的、有礼貌的、愉快的、可信赖的、可靠的 和富有同情心的;五，营销执行;营销执行;六，控制营销活动;六，控制营销活动;年度控制方案;年度控制方案;;盈利能力控制;;销售队伍效率;广告效率;促销效率;分销效率;战略控制;营销效益等级评核;营销审计;营销审计;营销审计的构成内容 ;营销杰出企业评核 ;好的 ;公司的道德与社会责任评核;END;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。12:13:4912:13:4912:137/11/2021 12:13:49 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2112:13:4912:13Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。12:13:4912:13:4912:13Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2112:13:4912:13:49July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202112:13:49 下午12:13:497月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:13 下午7月-2112:13July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 12:13:4912:13:4911 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:13:49 下午12:13 下午12:13:497月-21