对物业服务企业的调查问卷.docxVIP

  1. 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
精品资料 精品资料 物业服务企业调查问卷 感谢您参与此问卷调查工作! 此次调查是为了全面了解本市物业 服务企业发展状况、管理中存在的困惑、政策需求、管理中遇到的法 律问题等而设计的。这次调查的内容主要包括:企业基本情况、企业 经营状况、物业服务企业从业人员及管理、物业收费、物业服务用房 和维修情况、 企业经营和转型升级情况、 物业服务企业与政府职能部 门的衔接情况、成立业主大会和业主委员会情况。 通过此次调查, 对物业企业的经营现状、人员状况、收费情况以 及存在的问题等方面有了全面的了解, 为今后物业服务企业的发展提 供有力的数据支撑。 您是哪家物业服务企业? 物业服务企业是什么法律类型? ?有限责任公司 ?股份有限公司 ?合伙企业 ?其他 小区物业服务企业的由来? ?开发商成立 ?开发商指定 ?业主委员会、业主大会确定 ? 其他 物业服务企业的资质是? ?一级 ?二级 ?三级 一共有多少员工? ? 30 人以下 ? 30 人--60 人 ? 60 人--90 人 ? 90 人--120 人 ? 120 人--150 人 ? 150 人以上 服务于本小区的员工有多少名? ? 15 人一下 ? 15 人--25 人 ? 25 人--35 人 ? 35 人及以上 物业服务企业有中级以上职称多少名? ? 5人一下 ? 6 人--10 人 ? 11 人--15 人 ? 16 人--20 人 ? 20 人以上 对于技术维修人员以及园林维护人员进行过哪些培训? ?岗前培训 ?在岗培训 ?考级晋升培训 ?其他 本物业服务企业管理小区共多少户? ? 500 户以下 ? 500 户--1000 户 ? 1000 户 --2000 户 ? 2000 户以上 本物业服务企业管理几个小区? ? 1 个 ? 2--4 个 ? 5--6 个 ? 7 个以上 业主物业费缴纳情况? ? 50% 一 下 ? 50%--60% ? 60%--70% ? 700%--80% ? 80%--90% ? 90% 以上 没有缴纳的原因在于(可多选) ?没有时间缴纳 ?物业费不合理,不缴纳 ?缴纳方式太单一,不方便缴纳 ?经济困难 ?问题没解决,不缴纳 ?其他 业主缴纳的维修资金是如何使用的? ?没有使用过 ?进行了基础设施的维修等 ?业主未缴纳齐全,无法正常申报维修资金 ?其他 小区是否实施人车分流? ?是 ?不是 ?部分小区已实施 小区是否有门禁系统及相应的管理制度? ?是 ?不是 在收取公摊费用上是否有具体的标准? ?有 ?没有 近年来是否与业主发生以下纠纷? ?物业费纠纷 ?园林绿化纠纷 ?车位纠纷 ?小放使用纠纷 ?电梯维修纠纷 ?维修资金使用纠纷 ? 小区安保管理纠纷 ?收取公摊费用引起的纠纷 ?其他 您以为发生以上纠纷的主要问题或原因是什么? 19 您认为应从哪方面进行调整和规制? 20 本物业服务企业认为对业主服务的满意率是多少? ? 30% 以上 ? 50% 以上 ? 80%以上 ? 100% 21 本物业服务企业的经营状况如何? ?很好 ?还好 ?一般 ?不太乐观 ?入不敷出、准备弃管 22 本物业服务企业希望什么样的业主来配合小区工作? ?按时缴费 ?多提意见 ?参与管理 ?不需要 23 本物业服务企业进行财务公开了吗? ?没有 ?进行了财务公开 ?进行了部分财务公开 24 本物业服务企业认为过去的管理服务过程中最难的问题是什么? (可多选)?物业费难收 (可多选) ?物业费难收 ?停车位不足 ?有限责任公司 ?小区设施老化 ?业主矛盾多 ?下水问题 ?占用共用绿地 ?水、电、气问题 ?房屋漏水问题 ?开发商遗留问题 ?私搭乱建问题 新泰市物业管理行业协会 2017 年 8 月 Welcome To Download !!! 欢迎您的下载,资料仅供参考!

文档评论(0)

baoyue + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档