培训学校如何打造百分百续班率.pdfVIP

续班是每个培训学校都高度重视的问题。 在具体的续班率上，各个学校的差别很大，有的能在 90% 以上，有的 只在 50% 左右。其实，续班远大于招生！有的校长不重视流失的学生，认为 只要招生有方法，市场有手段就可以了。但是他忽视了一个问题，就是学校 口碑的缔造。无论什么原因学生不再续班，有别的学生问他，他会说是自己 的原因不再续班吗？他只会说，是这个学校的教学质量不好，教师不好，环 境不好，等等。 各位校长请注意， 流失一个学生， 将会影响我们 18 个意向客户。 因此， 保证学校较高的续班率是学校生存的根本。 教师是决定续班成败的关键因素。 因为教师影响着教学质量，教师是学生和家长最直接的接触者，学生和家长 对教师的认可度决定着续班率。 另外，对于学生而言，特别是小学生而言，决定他继续学习的原因很简 单，他喜欢任课老师，喜欢课堂、喜欢教学氛围就基本会学下去。即便是家 长说，成绩提高不大啊，如果孩子说，妈妈，我觉得挺好的，我很愿意学。 那家长也会继续给孩子缴费的。 因此，教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。 在教学质量上， 我们培训学校是比不上公立学校的。原因很简单，不是我们的教学理念不先 进，也不是我们的教法不实用，而是因为我们的教师水平远远赶不上公立学 校教师。那我们怎么跟公立学校竞争呢？最根本的方法当然是不断提高教学 质量和教学水平。但是，结合我们培训学校的特质，最简单易行的方法就是 提高对学生关注度，不断增强后续服务。对于学生而言，有可能在公立学校 只能享受老师 1/50 甚至 1/70 的关注。在我们培训学校，只要我们的教师想 做，学生可以享受 120% 的爱。所以，我们在提高成绩之外的第一个方法就 是，培养教师对学生的关注和热爱，不断提高教师后续服务水平，关注每一 位学生！ 顺便说一下，这个优势，是兼职教师所不具备的，兼职教师不会协助你 进行课后服务。 所以我们建议：一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市 场。感情是人与人之间沟通的基本纽带。 师生之情， 是人世间最珍贵的情谊。 教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子 热爱老师时，返学就成了顺理成章的事情。如果教师再多努力些，多在课程 上设计活动环节、互动环节和交流环节，努力让学生喜欢老师，喜欢老师的 课堂，那会收到更好的效果。 良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。因此，教师 必须跟家长多沟通。每次沟通的内容必须根据学生的情况指出问题和针对性 建议。教师沟通时不能说空话。比如，您的孩子学习很认真，就是做题粗心 之类的话，家长往往比我们清楚，而且在公立学校家长会上，已经听得不厌 其烦了。家长会想，就是有问题，我才送到你们培训学校的。 所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上， 要求教师能够捕捉学生在学习中的每个闪光点，通过详细的事例，跟家长进 行细致的分析和建议。要注意：面对满意、实在、糊涂、挑剔型四种类型的 家长，我们该怎样沟通。敢于展示自己的教学成果（及时统计宣传自己的教 学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作 由被动变为主动。很多学校是不公开课堂的，有的校长说，我必须保证安全 问题，保证正常的课堂秩序和学习氛围，所以家长不能进入教学区。这个理 由是无可厚非的！不过，我们能不能这样想一下，家长对学生学习情况的关 注是必然的，我们能不能借势进行包装和宣传呢？家长可以直接看到自己孩 子的学习情况！比如，有的学校设置了定期家长公开日，邀请学生家长（更 邀请未报名学生家长）观摩。比如，有的学校设计了汇报表演，通过一个话 剧，一个表演，让家长看到自己孩子的进步。 狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模 式。先说优等生，不知道校长们，有没有遇到这样的事。一个老师跟你说， 某某肯定续班， 学习很好， 成绩提高很快， 我都不要进行续班工作。 结果是， 成绩不太好的学生续班了，这个 “十拿九稳 ”的学生却没有续班。原因是