2012年国家导游员考试面试40道题(一).pdfVIP

第一题 导游人员的定义？导游员应该具备的基本素质有哪些？ 导游员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解 及相关旅游服务的人员。 导游人员应具备的基本素质： 1 、良好的品质。 ( 高度的政治觉悟、真诚的爱心、遵守社会公德、 遵纪守法、敬业精神 ) 2、渊博的知识 。（扎实的史地文化知识、必要的政策法规知识、灵 活的心理学知识、快捷的时事知识 3、较强的能力 （宣传讲解的能力、组织协调能力、善于和各种人打 交道的能力、独立解决问题处理事故的能力） 4、较高的技能。