全球外包经济下的精益生产和柔性物流.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 全球外包经济下的精益生产和柔性物流  在20XX年零售供应链峰会(由供应链研究会和连锁店时代杂志联合举办)圆满结束之际，我们参观了位于加利福尼亚州弗雷蒙的Menlo世界性的“精益物流中心”。所见的这些技术为我们在快速多变、难以预估的全球外包经济环境下如何创造柔性物流上了珍贵的一课，这些技术也反映了Menlo在响应市场环境变化下提升公司整体柔性能力的重大战略。直到大约5年前，公司才有代表性的出租或出售其专用仓库空间给自己的第三方物流公司。从那时起，多个商户在同一设施或物流中心之间共享空间、资产和劳动力才开头大量出现，为什么呢?这为分销能力创造了更多的柔性，以满意各项业务跨时间、跨地域以及不同产品或服务扩张和收缩的需求。Menlo已经在弗里蒙特的设施上与各种客户验证了这种能力。该设施能够供应仓储，配送和多种产品增值的管理服务，以及处理各种混装卡车，零担卡车和包裹的发货。  弗里蒙特站点，有几个重要租户(其中包括AMD，NetworkAppliance，LAMResearch)和9个“时装店”租户。每个客户都拥有自己相对独立的空间，但在大多数状况下，依据当前的需要，这些空间可以膨胀或收缩。这充分利用了不同客户间膨胀-收缩周期的差异。  Menlo在吸纳新的客户时，通常首先在客户自己的企业系统上运行，以便有充分时间优化其流程。一旦客户系统流程得到充分地了解和优化，Menlo将把这些“好的流程”转移到自己的技术平台上。这样可以降低创业成本，并可以采用渐进的方式整合资源，因为在多数状况下，Menlo将更新的发货活动和库存状态反馈给客户以持续支撑客户内部的企业资源计划(ERP)系统。有时这些状态将实时反馈，但是在多数状况下，客户依据需要每天下载一次或多次Menlo所供应的实时数据。  弗里蒙特设施对外的服务对象大多是高科技客户。这些客户要求快速和柔性的服务，当今弗里蒙特设施已具备支撑多种行业多变需求的能力。对四周的客户订单供应优先权，其前置时间可以缩短至90分钟。弗里蒙特本质上经营的是复杂的直接换装作业。假如一个订单的各个部分货物在不同的时间到达，它们将会存放在一个集结地，利用各种可视扮装置来组织货物，并显示什么时候预备好，可以运输。  Menlo不仅在弗里蒙特，而且在其它地区的设施也都供应增值服务，其中一个好玩例子是为iPurity-一家为高科技制造行业供应无尘室及无尘室设备的企业，供应的增值服务。  Menlo为iPurity所供应的业务证明白配送外包的必要性，而这正是先进的供应链管理服务的发展趋势。大多数无尘室使用了相当数量的钢管。传统上，钢管在无尘室建筑过程中才裁成相应的尺寸，而这样会产生金属屑。随之而来的钢管和四周环境的清理，将是一个辛苦、耗时长、耗钱多的过程。  现在Menlo已建成了自己的无尘室(其中几间在弗里蒙特)，这些钢管在装运到施工现场之前就在无尘室进行了切割和清理。为了保证管道的精确吻合，iPurity把CAD图纸发给了Menlo。钢管经过切割后，再进行净化、填充惰性气体(氮气)、封管口、塑料封装、精确标记与编号等一连串工作以达到快速施工的目的。整个无尘室所用的钢管都进行了组配，并作为成套零配件配送。虽然Menlo与iPurity的生意仅仅是储存和配送钢管，但这个过程大大节约了时间，也削减了给无尘室的技术工人支付的昂扬工资。  弗里蒙特设施也用于逆向物流。例如，当AMD正在更新新一代微处理器时，Menlo将会运回旧处理器，把这些处理器销往其它渠道。  20XX年，Menlo和它一个主要客户LAM研究公司，为乔治亚州技术学院供应资金，让它从23个绩效类别动身，对弗里蒙特设施进行评分。虽然结果显示弗里蒙特设施是世界一流的，但是20XX年Menlo还是打算进一步改进弗里蒙特设施，并开头实施精益生产方法和技术。  20XX年3月Menlo进行了第一次改进活动。在那时，120,000个抽样中共有27次误差(22.5误差/100，000抽样)。公司原来有两个审计人员，他们的工作就是捕获这些误差。后来公司重新安排了这两个人的任务(大约节约250美元/年)，并将质量检查直接建立在流程中。不到一个月，130,000个抽样中误差下降至9次(7.5误差/100，000抽样)。再加上自我检测、视觉掌握、即时反馈和激励措施，Menlo的业绩不断改善。现在1,600,000抽样中误差已削减到只有8次(0.5误差/100，000抽样)，而且连续两年抽样精度提高了一倍。同时，生产速度也有所提高。  首先，精益生产主要由管理部门推动。精益生产倡导者都知道，员工必需充分参与精益生产，才能使它真正发挥作用。在过去两年，这种转变已