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综合办公室工作总结三篇 综合办公室工作总结一  自6月份王成主任分管办公室后，召开了几次办公室人员会议，对办公室人员做了重新分工，严格了文件传阅流程，规范了公文写作格式。在领导的重视及有力指导下，在办公室人员的共同努力下，办公室日常工作更加规范，同志们各司其职，亲密协作，不断创新工作思路，各项工作再上新的台阶。现将一年来工作状况总结如下：  一、日常工作  〔一〕值班工作  办公室值班工作是保障政令畅通的重要途径，也是对外树立办事处良好形象的具体表达。一是严格礼貌用语，接听电话首先说“你好〞，对群众来电咨询或反映问题的做到细心接听，耐烦解答。二是建立来电记录簿，写明来电时间、单位及事由，对需要落实办理的逐级上报，将办理状况做好备注。三是严格做好电子公文的收发利用。对涉及办事处工作的文件统一打印并附阅文处理单，全部文件由值班领导签批后报主要领导阅示或相关领导签批，值班人员准时将文件收回发至各科室或相关人员落实，办理后的文件统一存档。  〔二〕文字材料的起草及上报。一是不断加强学习，提高工作人员文字水平。二是规范各种公文格式，尤其是需要上报的红头文件，对文件做到统一编号，由分管领导把关后方可上报。  〔三〕政务信息报送。严格信息报送要求，要求办公室工作人员不断加强学习，坚持每周写两篇信息，每月至少被采纳一条信息。  〔四〕来人接待工作。作为机关窗口形象部门，待人接物要热情，耐烦询问、解释，关心来访人员做好业务办理，树立良好机关形象。  〔五〕文件报送。据办事处实际状况，需要上报的文件周三、周五上午进行统一整理，由专人负责报送。  二、车辆、餐厅管理  〔一〕依据办事处制定的车辆管理规定，办公室出台了相应细则，帮助分管领导对车辆出行、加油、修理进行统一管理。一是坚持施行派车制度，因工作缘由需要出车的请示分管领导后由办公室支配出车，凡是需出XX市的公务用车须经主要领导批准后方可派车。二是对车辆加油进行严格管理、记录。三是实行车辆派修制度。驾驶员依据车况将需修理的项目报办公室，由办公室开出修车单，经分管领导签批后到指定修理地点修理。〔通过规范的管理和驾驶员同志的努力付出，2021年无一交通安全责任事故发生，办事处各项工作得到了有力的车辆保障。〕  〔二〕加强对职工餐厅管理。一是定期督导餐厅卫生，为在职职工提供良好的就餐环境。二是主动听取职工意见，将职工意见反馈给餐厅承包方，为干部职工提供养分卫生的饭菜。  三、后勤保障  〔一〕做好基础设施与办公设备的维护。能由水电管理人员处理的问题，需用购置材料的，由办公室协调财务人员一同购置，准时修理或更换。需要专业人员修理的，准时向领导汇报，同意后方可进行修理。〔领导办公室、各科室需用、需修理设备首先经办公室向分管领导、主要领导汇报，得到批准后由办公室协调办理〕  〔二〕做好单位内部卫生保洁。依据作息时间在不影响工作的前提下，对卫生保洁进行合理支配，一般为早八点，下午四点对办公楼、公寓楼进行清洁，并对保洁用品的出入库及使用状况做好登记。  四、下一步工作  〔一〕认清形势，解放思想，增添做好办公室工作的紧迫感  做好新形势下办公室工作，必需认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增添责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不循规倒俱，要敢于打破旧框框，面对新问题、新状况，勇于思索探究。如公文运转传送，文件打印、下发、派车等，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率，运用敏捷多变的手段使办公室工作富有成效。  〔二〕保持热情，喜爱工作，甘当机关工作勤务员  从大的方面讲，办公室位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家，但是办公室工作头绪多、服务对象多、方方面面应酬多，事情多而杂，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。所以，作为办公室工作人员，要时刻保持工作热情，不怕繁杂，勇于甘当机关的勤务员。  〔三〕转变工作作风，改良工作方法，促进办公室工作规范化  办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着亲密联系，做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理支配，忙而不乱，紧急有序。对工作中的矛盾要擅长思索，要有剧烈的事业心和责任感，增添工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮夸，在工作任务较重较多时要冷静思索，一一落实，工作要讲实话，向领导报实情，不能报喜不报忧，投其所好。  另外做好办公室工作要以事业为重，不能掺杂个人感情，凭个人意志办事，建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办