利用电子商务提升企业竞争力的策略.pdfVIP

摘要： 电子商务的发展必将逐渐打破企业行业界限， 使不同的企业面 对相同的市场，处于相同的平等的竞争条件。市场将成为一个复杂、 多变的竞争体系。 企业如何利用电子商务提升自身竞争力， 是企业生 存和发展的关键。本文将从管理方法、思想认识、人才培养、业务流 程的重组和再造等方面对企业利用电子商务提升竞争力做一些有益 的探索和分析。 0 引言 电子商务是在计算机网络的平台上， 按照一定通信标准和协议开 展的商务活动。它不仅是一种互联网的在线销售模式，更重要的是， 企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间、企业与 政府行政部门之间的信息交流实现了数据化的处理过程。 电子商务包 括各种有商业能力的实体及所涉及到的金融、税务、教育、社会的其 它层面之间会相互影响， 相互作用。 尽管目前许多企业并未全部实现 交易的电子化和商务过程的网络数字化， 但是伴随着信息技术、 互联 网的发展及其商业应用水平的不断提高， 电子商务的发展必将逐渐打 破企业、行业界限，使不同企业、行业共同参与到某一商务交易活动 中，成市场为一个复杂、多变的竞争体系。 1 电子商务的特征 电子商务源于传统的商务活动， 但又不同于传统商务形式。 它是 在计算机网络和传统商务基础上的一种突破时空和地域界限的新的 商务形式。 一般认为电子商的特征应包括一下几个方面： 首先是全球 化市场定位，透过互联网机制，可迅速且容易的扩大市场及供应链， 精选资料 使之涵盖全世界上下游潜在的客户与供货商。 同时市场开放透明的价 格和低进入障碍及全天候运转， 使得市场蓬勃发展， 势头强劲。其次， 个性化需求的交互式管理及快速有效响应， 加之交易的迅捷， 使得网 上购物更具吸引力。最后，市场交易信息存储、整理、完善，为企业 管理决策提供了及时可靠的依据。 2 电子商务对企业竞争力的影响 “企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源的组合而形成的占领 市场、获得长期利润的能力。一般认为它包括企业的人力资本、核心 技术、企业声誉、营销技术管理能力、管理者的能力、经营者驾驭财 务杠杆的能力、企业文化等等。在网络环境下，企业无论大小，企业 形象、声誉都将通过网站或页面表现出来， 企业面对的将是相同的开 放的市场，处于相同的平等的竞争条件下， 与消费者的距离也并遥远， 一些语言障碍也可以被轻易扫除。因此，无论哪种类型的电子商务， 都会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。 首先， 电子商务将改变企业的竞争领域。 电子商务扩大了企业的 竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与市场细 分等领域的竞争扩大到无形的虚拟的竞争空间。 同时电子商务可以在 组织间和组织内部进行， 因此电子商务加强了企业内部信息资源的迅 速沟通，增强了产业链之间的合作， 改善上下游企业之间的成本结构， 这使得电子商务模式下的竞争不再是单个企业和单个企业之间的竞 争，而是产业链内部和产业链之间的竞争。 其次， 电子商务将改变企业的竞争基础。 电子商务和网络技术的 精选资料 发展，使传统意义上的商务活动发生了根本性的变革，