第三章 道德与社会责任道德与道德决策 影响管理者道德素质.pptVIP

第三章 道德与社会责任 道德与道德决策 影响管理者道德素质的因素 提高管理道德素质的途径 社会责任 ;第一节 道德与道德决策 一、道德 1、道德规范体系 ——善恶、义务、良心、公正、诚信、勤奋 2、道德的功能 ——调节、教育、激励 3、道德评价;二、管理与道德 1、管理必须注重道德环境 2、管理主体决定组织道德环境 3、道德是重要的管理手段 4、道德能调节组织内部关系 5、道德是评价管理工作优劣的有效手段 ;三、道德决策 1、道德的功利观 2、道德的权利观 3、道德的公正观 4、综合社会契约理论观测;第二节 影响管理者道德素质的因素 一、管理者的道德发展阶段 ;二、管理者道德行为的个人特征 三、管理组织结构的设计 1、要做到减少组织结构设计中的模糊性 2、组织要根据内外环境和条件的变化适时调整 自身的组织结构 3、组织要有一个合理的绩效评估系统 4、激励的强度和频率 四、组织的文化建设 五、道德问题的重要性程度;第三节 提高管理道德素质的途径 一、提高人员素质 二、建立恰当的道德准则和决策规则 三、管理人员以身作则 四、加强的职业道德教育（责业、廉业、勤业、敬业） 五、培植组织文化 六、综合评价绩效 七、严格而独立的社会审计与监察 八、提供正式的保护机制;第四节 社会责任 一、社会责任的定义 社会责任是指组织在追逐自身利益的同时，对社会所需承担的相应义务——维护并提高整个社会的福利水平。 二、几种典型的社会责任观 1、传统社会责任观（或古典观） 2、社会经济观 3、特定社会责任观 ;4、正面社会责任观 （1）正面社会责任观的责任范畴 合理道德规范 、运作策略 、对社会压力的反应 、 立法与政治活动 （2）特定社会责任的社会评估模式 —社会期望与企业的反应 —阐述企业的社会目标和优先从事的活动 —描述企业所要执行的每个计划与活动的过程 —列出达到目标所需要的资源 —说明追求目标的成果和进展情况 ;三、影响组织承担社会责任的因素 1、促使组织积极承担社会责任的主要因素 —公众形象、长期利润、组织系统、规范行??? 2、阻碍组织承担社会责任的主要因素 —股东利益、行为衡量、成本问题、权利过大 四、组织所追求的自身利益应与其承担的 社会效益一致 1、对消费者的责任 2、对环境及社会生态平衡的责任 3、对员工及投资者的责任 4、对社会利益及社会发展的责任 ;本章小结 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在人们自身生存和发展过程中发挥着调节、教育和激励的作用和功能。人们的行为和活动是否符合当时的道德范畴，如何才能使人们的行为和活动符合当时的道德范畴，最重要的手段就是道德评价。道德评价是以人的行为为评价对象，以善恶为评价标准，以社会舆论、传统习惯和内心信念等为评价手段的。管理道德是一个涉及到组织道德行为的重要问题。对管理来说，道德是其内在的要求，研究道德可以使管理理论更好地指导人们的行为，服务于管理实践。由于管理者在组织中的特殊地位，管理者的道德对组织道德有深刻影响。管理者道德发展的阶段、个人行为的特征、组织结构设计、组织文化、道德问题的强度等都是影响管理者道德素质的重要因素。生存在社会中的组织对于社会应承担相应的社会责任和义务，这与组织所追求的经济绩效并不存在着必然的矛盾关系，如果运用得当，可为组织带来十分稳定、可观的长期收益。 ;中英文对照专业名词 道德 Ethics 道德的功利观 Utilitarian view of ethics 道德的权利观 Rights view of ethics 道德的公正观 Justice view of ethics 社会责任 Social responsibility 社会义务Social obligation 社会响应 Social responsiveness ;复习思考题 1、什么是道德？道德的功能是什么？ 2、简述管理与道德的关系。 3、简述道德决策的主要观点。 4、分析影响管理者道德素质的主要因素 5、提高管理道德的途径有哪些？ 6、简述几种典型的社会责任观。 7、企业的社会责任具体体现在哪些方面？ ;案例：乐普生取义逐索尼 1995年1月25日，顾客徐某在海南乐普生商厦购买一台索尼电视机。1996年11月1日晚打开电视机约20钟后，突然“啪、啪”两声，声像全无。次日晨，徐某找到商厦，经检测认定，是显像管烧坏。而按国家规定，显像管作为彩电的最大部件，生产厂家在商品售出三年内要对质量负责。为此，此商厦多次与索尼公司广州办事处联系，但对方均推卸而未予处理。