厦门分校 - 严巧文年度述职.pptxVIP

2019年终工作述职厦门分校 – 严巧文此处请附上自己团队集体照目录全年工作亮点OMO落地情况用户覆盖现状及未来拓展规划2020年工作规划学习与反思1全年工作亮点1. 全年工作亮点数据上实现翻一翻1. 全年工作亮点活动上多样化尝试厦门学而思第一批家长征文活动（征集3篇）（800人参加、许愿墙也成为了教学点的一道风景线）第一批学员征文莹莹负责的福气墙莹莹负责初中期末试卷领取活动报名人数837参加人数92参与率11%，拉新人数419人美芳数学文化节美芳负责元宵节线上活动美芳负责的模拟面谈报名72人实到46人参与人数：417?获奖人数：99?分享人数：21?外国语面谈活动10场，共260人次1. 全年工作亮点活动上多样化尝试涨粉：1.5W点击：62154?投票：36448?分享：176报名：48报名162组家庭，实到140组家庭六年级学员毕业典礼人气王活动项目莹莹负责的阅读社目前阅读社人数223美芳小低年级试卷领取活动公众号主体迁移抖音项目106人登记，转化3人报名期末大彩排，1人有意向报名暑假班在伙伴们和财务老师、总部老师的协助下完成3个易渡主体的公众号迁移粉丝：414浏览量：24.8w点赞量：1076校区氛围项目：夸夸墙、吐槽墙400学员左右参加1. 全年工作亮点活动上多样化尝试目前数据：229人参与领取。家庭教育中国行面谈手册发放活动未完待续！乐在期末活动教师专栏目前：4篇浏览量：2302点赞量：31互动留言：30个留言1. 全年工作亮点学校信息的沉淀和外围合作与学校的“合作”实现0突破：厦门六中进校访谈，私立协和不打不相识。各业务线学校信息沉淀（小升初30所，幼小36所，初中29所）。一站式独一份专业度1. 全年工作亮点沉淀：对外政策手册（中招手册、面谈手册、幼小手册）对内工作运营手册，反思复盘沉淀各类经验与活动资料。1. 全年工作亮点团队上：增加了沟通、增加了赋能，课程学习。（1）日常开会，梳理伙伴工作。（2）头脑风暴全员一起参与，也会跨部门邀请。（3）规范化：复盘、策划、合作、沟通流程。（4）寻找课程学习：新媒体（全场景）运营系列课学习。短视频类、职场技能类；定期给伙伴们充电。（5）伙伴们主动组织一起看书、学习。2OMO落地情况2. OMO落地情况数据层面2. OMO落地情况用户反馈1、专注力不好的孩子，效果不好。2、短期班开班时间不太合适，初三孩子回家晚。3、上课方式宣贯不到位，家长找不到上课入口。4、又要下载一个APP。5、电子资料需要额外发到班群或者学而思APP给家长，家长多个APP寻找不到。家长1、可以在家里上课，节省了很多时间，挺好的。2、初三了化学学科不想花太多时间，能在家里花一个小时学习，很好。1、孩子们主观题，推流后，做题+拍照时间不够。2、在线课的短期班，目前实到听课率和完课率都很低。（半年有效）3、需要告诉家长镜头隐私的问题，因为家长们不知道老师们可以看到他们。老师2. OMO落地情况自我感知度宣贯上：推广度还很小，没有非常深度的推广过，仅宣传过回放功能。课程：目前除了总部对接的课程，分校还未出过自己的同城课程。上课形式：同城课堂没有太多机会与新学员接触，线上与线下的区别，如何打破低亲密度？2. OMO落地情况遇到的问题及解决方案、可沉淀的经验、未来规划如何把课程推广向外，而不仅仅局限于内？1、每天限时优惠，效果比较好。——经验2、结合拼团，能够更好的向外拓。——规划3、深入小区或者学校周围的门店体验课可作为推广利器。——规划4、岛外群运营同城课堂形式宣传还不够：规划连续性的推广计划：1、功能性推文。2、较高频次的体验课、短期班普及用法。3用户覆盖现状及未来拓展规划3. 用户覆盖现状及未来拓展规划用户特征、人群分布：来源渠道：几乎都是通过升学需求关注我们的用户。性别：女用户居多，占比70%-80%。年龄段：26—45岁，占比70%地域分布：厦门为主、福建其他市为辅。岛内为主，岛外为辅。共同身份：家长3. 用户覆盖现状及未来拓展规划覆盖率渗透率学校信息还不够完善，目前渗透的比较多的学校是三公里以内的中小学，且渗透率都比较低。例如初一数学厦门一中和厦门双十的渗透率6%左右。3. 用户覆盖现状及未来拓展规划未来拓展规划1、校群运营：一年级和初一为主。入园群可以作为衔接，分化到小学校群小升初派位群可以裂变为初一校群2、门店形式吸收渗透。3、入校，与学校达成一些合作。42020年工作规划4. 2020年工作规划主线任务：大方向上对外跨渠道合作异业合作研究，争取上半年先完成2次对外用户资源获取合作。先打破图书馆。品牌活动1、专栏活动曝光，教师专栏继续，上半年将所有老师覆盖。2、抖音、快手等短视频深度运营。入园上半年初步定30所作为目标面谈小升初面谈协助，幼升小面谈尝试输出1-2场。4. 2020年工作规划辅线任务