物业管理文档：创优规划及实施方案.pdfVIP

Word文档仅限参考 阳光嘉园创“市优”规划及实施方案（建议稿） 一、 总体目标 为贯彻友元质量方针,增强企业的知名度,经公司研究批准,决定 2005 年度参评长沙 市物业管理优秀小区,并要求全体员工全力以赴,共同努力,确保达到考评标准。 本次创优是《物业管理条例》正式颁布后,长沙市组织的第三次行业考评活动,我们 希望通过这次创优活动来提升阳光嘉园物业管理形象 ,提高公司全体员工的物业管理水 平,为天心区、长沙市乃至湖南省的物业管理上档次、上水平作贡献 ,推动物业管理行业 的规范发展。 二、 组织机构 1、公司创优工作领导小组 组 长： 副组长： 成 员： 2、资料整理组 组 长： 成 员： 3、现场整改组 组 长： 成 员： 4、创优领导小组的工作制度 （1）创优小组全体成员必须以身作则,带领全体员工将创优工作的具体内容落实到 实际工作之中。 （2）借创优契机,提高工作效率及管理、服务水平。 （3）讲求奉献精神,保质保量按时完成创优的全部工作。 （4）合理安排日常工作,不能因创优活动影响服务质量和管理水平。 Word文档仅限参考 Word文档仅限参考 （5）在公司每周星期一例会上,创优工作小组汇报创优工作进度,检查计划落实情况, 提出需协调解决的问题。 5、创优工作领导小组工作分工 姓 名 职 务 具 体 的 项 目 石继平 组长 全面领导负责创优活动的组织、发动、实施工作 左宇 副组长 协助组长负责全盘工作,重点负责“市优”文件资料的整理工作 副组长 负责机电设备的维护保养、现场整改及分承包方协调工作 成员 负责各类收费帐目分类建档及财务管理制度建立等方面的工作 成员 负责创优资料打印、校对、整理工作 成员 负责设施设备现场的整改工作 成员 负责安全、消防以及中控室现场的整改工作 成员 负责员工培训、电脑管理以及所需物品的采购工作 三、 创优工作安排 1、动员及准备阶段（2005年9月26 日） （1） 宣传动员 由公司领导组织对员工进行宣传,号召全体员工积极参与,上下齐心协力,同心同德完 成创优任务。动员内容包括今年创优工作的内容、时间、目的、具体安排和操作。动员 会分两次,重点内容反复强调,力争使每一位员工能在思想上,工作上与组织保持一致,充 分调动和发挥员工工作的积极性、主动性、创造性。 （2） 自查自检初步整改 由各相关责任人对照标准进行自查,找出存在问题和不足,真正做到“千斤重担众人 挑,人人肩上有指标”。根据存在的问题列出整改方案、责任人、落实时间上报创优领导 小组。 Word文档仅限参考 Word文档仅限参考 2、创优实施阶段（2005年9月26 日－10月12 日） （1）“硬件”建设 设备、设施全面保养；标识、导识系统完善；设备房整理；空调机房、给排水管道、 屋顶架子油漆；消防系统完善；绿化全面整改。 （2）“软件”建设 健全绝大部分工作制度,整理和搜集小区各项原始资料,引入计算机管理系统,资料录 入,员工培训。 3、迎检阶段（2005年10月15 日－11月15 日） （1） 自评自验 按照“长沙市城市物业管理优秀小区评优表”的评分标准和评分项目,由创优领导小 组负责对阳光嘉园进行模拟考评。将问题归整,举一反三,并落实整改。 （2）迎检 全体员工坚守各自工作岗位,各尽其职,以饱满的精神、充分的准备迎接检查,以