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2020质量月知识竞赛题库及答案 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是 （ D ）。 A、材料的因素 B、机器的因素 C、环境的因素 D、人的行为因素 把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于 5S 中的（ A ）。 A、整理 B、整顿 C、清扫 D、素养 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ A ）已被满 足的程度的感受。 A、要求 B、 期望 C、需求 D、希望 过程应该是（ B ）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值， 这个过程就没有存在的必要。 第 1 页 / 共 37 页 A、受控 B、增值 C、可测量 D、描述 质量改进有利于公司各部门（ B ）。 A、 发挥质量职能 B、 提高工作质量 C、 保证产品质量 D、 杜绝不合格品 质量改进与质量控制的关系是（ D ）。 A、目的相同 B、质量控制是改进的基础 C、两种互不影响的活动 D、互相关联的 排列图/柏拉图的作用之一是识别( D )的机会。 A、质量管理 B、质量进步 C、质量控制 D、质量改进 我国于( A )建立产品质量国家监督抽查制度。 A、1985 年 B、1995 年 第 2 页 / 共 37 页 C、2000 年 D、2008 年 《产品质量法》规定( A )应承担产品质量责任。 A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 产品标识的目的是（ D ）。 A、便于检索 B、保护产品 C、为了可追溯性 D、防止混淆 贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。 A、预防原则 B、质量体系认证 C、产品质量监督检查 D、严格质量检验 寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ D ）。 A、直方图 B、质量机能展开 C、控制图 D、因果图 第 3 页 / 共 37 页 质量检验的作用包括（ D ）。 A、监督 B、保证 C、预防 D、以上都是 （ C ）对产品质量特性无直接影响。 A、产品开发人员 B、产品制造人员 C、产品检验人员 D、工艺设计人员 （ D ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结 果。 A、顾客感受 B、顾客满意度 C、顾客满意 D、顾客期望 第三方认证中的第三方是指（ D ）。 A、顾客 B、公司内审员 C、供应商 D、认证机构 以下属于第二方审核的是（ B ）。 第 4 页 / 共 37 页 A、集团公司内一个分公司审核另一分公司 B、认证机构代表某集团公司对其供方的审核 C、集团公司对其下属分公司审核 D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核 （ A ）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用 的简单图示技术。 A、柏拉图/排列图 B、直方图 C、树图 D、亲和图 记录控制的主要目的是为了解决记录的（ B ），以便在保存期 限内检索到所需要的记录以提供证据。 A、有效性 B、可追溯性 C、独立性 D、有序性 不合格与缺陷的定义（ C ）。 A、完全相同 B、完全不同 C、不合格包含了缺陷 D、缺陷是严重不合格 QC 小组人数一般以（ A ）为宜。 第 5 页 / 共 37 页 A、3-10 人 B、3-8 人 C、5-10 人 D、10-15 人 给出采购、生产和服务提供的适当信息是（ C ）过程的结果。 A、设计验证 B、设计评审 C、设计输出 D、设计确认 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种 更符合逻辑？（ D ） A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 （ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助 分析两个变量之间的关系。 A、直方图 B、散布图 C、趋势图 D、排列图/柏拉图 质量是一组（ C ）满足（ ）的程度。 第 6 页 / 共 37 页 A、固有特性，标准 B、特性，固有要求 C、固有特性，要求 D、特性，标准 最早提出全面质量管理的概念的是（ A ）。 A、菲根堡姆 B、休哈特 C、朱兰 D、戴明 PDCA 循环是（ B ）提出的。 A、休哈特 B、戴明 C、朱兰 D、石川馨 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（ B ）。 A、产品 B、过程 C、程序 D、质量 对不合格品进行标识的目的是（ C ）。 A、区分不同产品 B、进行定置管理 第 7 页 / 共 37 页 C、防止产品混淆或使用 D、确保产品的可追溯性 组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C ）。 A、提高组织在社会上的声誉 B、强调质量管理的重要性 C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D、管理过程标准化 产品防护不包括（ C ）。 A、产品的防护标识 B、产品交付到预定地点期间的保护 C、对生产产品的设备的保护 D、产品包装 下列条款中的