公司QC小组活动管理办法.docVIP

— PAGE 10— — PAGE 9— 公司QC小组活动管理办法 第一章 总 则 第一条 为了贯彻集团公司质量兴企的战略，结合贯彻实施ISO9001质量管理体系标准、质量管理体系运行管理改进的要求，深入推行全面质量管理，激发广大职工建设企业、参加企业管理、参与质量创新的积极性和创造性，自觉、扎实、健康、有效地开展质量管理小组（以下简称QC小组）活动，不断提高分公司的施工质量和服务质量，特制定本办法。 第二条 本管理办法适用于分公司所属的所有工程项目。 第二章 职 责 第三条 分公司总工程师负责领导分公司的QC小组活动，技术质量部负责分公司开展QC小组活动的全面管理工作。 第四条 各项目部总工负责领导本项目部的QC小组活动，各QC小组成员具体开展质量活动。 第三章 QC小组的管理 第五条 QC小组实行注册申报制度，分公司技术质量部对申报的小组进行资质和课题审查，凡符合要求的小组给予登记备案。因建筑业人员流动大，每年初需对QC小组重新注册登记。 第六条 在课题来源上采取自由选题与统一命题相结合的方式。QC小组既可自选课题，也可根据工程施工的特点及质量通病在分公司内开展揭榜招标的方式发布课题，也可根据分公司的方针目标及各项中心工作有针对性地下达指令性课题，供小组选择活动。 第七条 小组选择课题、开展活动的记录、形成成果等全过程信息均要在质量系统中填报。 第八条 分公司技术质量部根据系统填报数据，结合活动开展的具体情况不定期组织对QC小组进行培训、指导、检查，并于每年年底组织考核。保证QC小组活动有注册、有选题、有目标、有实施计划、有调查数据、有改进对策、有推广标准、有活动记录、有时间保障、有成果鉴定。对QC小组的检查、考核评比参照附表进行。 第四章 QC小组的组建与选题 第九条 QC小组的组建。QC小组的组建遵循二个原则：一是自愿参加，上下结合；二是实事求是，灵活多样。要以解决实际问题为出发点，可在本班组、本施工队、本项目部组建，也可跨班组、跨单位组建。根据小组的实际情况及选择研究课题的不同，组建的程序可采用自下而上、自上而下、上下结合等方式，每个QC小组的人数应依据所选课题涉及的范围、难度等因素确定，宜少不宜多，一般以5～10人为宜。分公司对QC小组实行注册制，由QC小组所在项目组织本项目的QC小组统一在质量管理系统上进行登记注册，注册登记表见附件。经审批后，QC小组开始开展活动。 第十条 QC小组成员及要求。QC小组成员主要包括组长和组员，也可设副组长、记录员、质检员和数理统计员等。其中组长是QC小组的核心人物，在小组中承担质量教育、制定活动计划并按计划组织活动及小组的日常管理工作。组长可通过自荐或经小组成员共同推举产生，要求能做推行全面质量管理的热心人、不断丰富业务知识、具有较强的组织能力。组员应根据QC小组活动计划按时参加活动，按时完成小组分配的任务，工作中积极主动发现身边可以改进的问题，提出合理化建议，为QC小组提供更多有价值的活动课题。 第十一条 QC小组活动的课题类型。主要有问题解决型和创新型，其中问题解决型课题包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等四种具体类型。为了体现全员参与质量管理，全力打造过程精品，课题类型可着重以不断改进产品质量，稳定工序质量的现场型及解决技术关键问题的攻关型为主，为不断推进质量创新，同时鼓励倡导由科研人员、技术人员等组成创新型课题小组积极开展活动。 “创新型”与“问题解决型”课题的区别 项 目 问题解决型 创新型 立题 在原来的基础上改进、提高 从未有过的事情 现状 要把现状调查分析清楚 无现状调查，而是研究创新的切入点 设定目标 在原来的基础上上升一个新的台阶 完全是新的要求 原因分析 针对存在的问题症结分析原因，找出主要原因 不用分析原因，为达到目标，广泛提出各种方案，找出最佳方案 决策的依据 用数据说话 评价、比较、选择（有数据时也要用数据） 应用工具 以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅 以非数据分析工具为主 第十二条 选题。坚持“小、实、活、新”的指导思想，选择课题可针对施工中的关键部位和薄弱环节选题，也可根据分公司的方针目标和中长期发展规划选题。鼓励QC小组根据分公司和本项目的方针目标，从调查分析本岗位、本班组、生产现场的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、优质工程、优质服务、安全生产、科技开发、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。小组选择课题不宜过大，宜选择身边的、力所能及的课题，力求时间短、见效快。完成课题后，再选择新的课题，并及时报技术质量部备案。 第五章 QC小组的活动程序 第十三条 QC小组活动要求。各QC小组在注册后