工程维养部管理制度.docx

物业管理制度 之 工程维养部 目录 TOC \o 1-5 \h \z 第一章 前言 04 1、 公司简介 04 2、 服务口号 04 3、 管理宗旨 04 4、 企业文化 04 5、 员工箴言 05 6、 物业服务常识 05 第二章 组织建设 08 1 、公司组织结构图 08 2、 公司岗位结构图 08 3、 工程维养部组织职能图 09 第三章 工作职责 10 1 、工程维养部部门职责 10 2、工程维养部岗位职责 10 工程维养部主管职责 10 11工程维养专员职责? 11 TOC \o 1-5 \h \z 第四章 工程维养部管理流程 13 1、 维修工作管理流程 13 2、 装修巡查管理流程 15 3、 电梯故障处理流程 15 4、 物业接管验收管理流程 16 原有物业接管流程 18 5、 公共设备、设施管理流程 20 第五章工程维养部管理制度 22 1、 维修工作管理制度 22 2、 装修巡查制度 23 3、 公共设备设施管理制度 23 4、 物业接管验收制度 24 5、 钥匙管理制度 25 第六章 工程维养部常用表格 26 1 、盗用消防水处理表 26 2、 房屋装修违规施工处罚表 27 3、 水磨石违规施工处理表 28 4、 园区公共设施损坏赔偿处理表 29 5、 楼面超载专项治理巡查表 30 6、 装修巡查记录表 31 7、 B区装修巡查记录表 32 8、 公共设备设施日常检查表 33 第二章组织建设 一、公司组织结构图 物业有限公司董事会 总经 总经公司决策常管理公司日常运营一物业档案管理 户务 - 客矇接就心吕理一综台服务管?-行政管理人事管理秩序理安环境洁 部管消杀管理 总经 公司决策 常管理 公司日常运营 一物业档案管理 户务 - 客矇接就 心吕理 一综台服务管?- 行政管理 人事管理 秩序 理 安 环境 洁 部管 消杀管理 一设备设施管羽 皿物物I接讒收 、公司岗位结构图 总经理 三、工程维养部组综△ 事 务出~~经工经rr7程田秩 序 纟 扌、工程维养部部门职责养物业经理技一工程维养洁 三、工程维养部组 综 △ 事 务出 ~~经 工经 rr 7程田 秩 序 纟 扌 、工程维养部部门职责 养物业 经理技一 工程 维养 洁 绿 化 员 水 水电 工 匙责 管 1接管、验收物业项目 为了确保接管工程的质量能够达到合格标准， 工程管理部负责接管、 验收包括新增项目在内的所辖物业项目。 （2）为了保证相关资料的完整性，需要认真接管物业项目工程技术方面 的相关资料。 2、管理设备与设施 （ 1）制定设备养护计划，确保计划能够得到 100%执行。 （2）为了稳定水、电、气的供应，需要维护辖区内的相关系统。 （3）为了保证设备、设施的完好性，需要认真管理辖区内的水、电、气 等相关设备、设施。 3、维修服务 （1）为了提高业主的满意度，服务一定要及时。 （2）为了保证事故得到处理的有效率达到 100%，需要认真维护、养护辖 区内的土建工程。 （3）为了确保审核的准确性，需要对业主装修等事项认真审核。 4、负责物业接管工程验收；负责园区内土建、弱电系统、强电系统、给 排水系统、 消防系统、综合布线系统及其他公共系统的运行管理、 日常维修保 养、设备维护及故障检修等工作； 5、负责园区内的整体设备设施的维修保养工作； 6、负责做好能源消耗控制工作； 7、负责对部门设备设施的购置、使用、保养、报废进行论证、安装、维 护及监督管理； 8、负责项目大、中、小工程维修的组织实施与协调； 9、负责公共区域内的钥匙管理。 二、工程维养部部岗位职责 1、工程维养部主管岗位职责 1）组织相关人员制定工程管理部各项规章制度，并提交总经理审 批。 （2）负责组织实施各项规章制度，并监督执行的效果。 （3）负责组织对新开发物业项目中施工、设备等方面的验收工作。 （4）负责组织相关人员做好物业项目施工工程、设备的相关技术材 料接管工作。 （5）组织下属人员做好辖区内公共设施的维修、保养工作。 （6）组织下属人员做好业主维修服务工作。 （7）负责编制并组织执行机电设备、特种设备检修计划。 （8）负责组织人员做好机电设备、特种设备的保养工作。 （9）协助相关部门落实对下属员工的培训工作，按时完成部门员工 培训计划。 （10） 负责本部门员工的聘用， 下属员工工作的督导、 评价与考核 （11）完成公司领导交办的其他工作。 2、维修人员岗位职责 （1）在工程维养部主管的领导下，积极认真完成维修主管分配的工 作。 （2）自觉遵守国家的法令法规， 遵守公司及本部门的各项规章制度， 严格组织纪律，做遵纪守法的模范。 （3）严格遵守修理工操作规程。工作前，仔细阅读修理单，了解机 器故障情况，检查仪器仪表状况是否良好，做好检修准备；工作中，认真检查 机器外观