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弘阳集团品牌管理手册 弘阳集团品牌管理手册 弘阳集团品牌管理手册 弘阳公司品牌管理手册 （版） 弘阳公司有限公司 二〇一四年六月五日 总 则 一、定义 品牌管理手册（以下简称“手册” ）是弘阳公司有限公司（以下简称“弘阳公司”）品牌管理系统的大纲性文件，是公司和子公司各项品牌管理工作的基本准则和指南。 二、目的 依照本次编制的《品牌管理手册》 ，旨在成立弘阳品牌系统化、制度化和标 准化，有效推动品牌推行工作，提高弘阳品牌的有名度、影响力与美名度，实现 公司品牌战略的发展目标。 全体员工在品牌建设和宣传推行过程中， 一定严格按 照手册中所论述的品牌管理系统要乞降内容履行， 提高公司及各子公司品牌管理 水平。 三、合用范围 合用于弘阳公司及各子公司所波及的品牌管理全过程。 四、覆盖人员 公司全体员工 五、审批流程 本手册所指的有关审批流程，参照《 2014 版弘阳公司积分权流程》 。 第一章 品牌组织管理 一、品牌管理组织 1、公司总部：公司总裁办公室（以下简称“总裁办” ）担负公司品牌管理重 任，负责公司品牌建设、推行及保护的规划和管理履行，从品牌战略拟订，到品牌战略实行，再到评论与查核等整个过程，是整个品牌战略运作的主体部门。 2、各子公司：公司各职能部门、各子公司一定成立品牌导向，配置拥有较 强的品牌意识及履行能力的兼职品牌管理人员。兼职品牌管理人员是整个战略品牌组织系统的有力支撑，从各个方面将品牌战略的详细运作、信息的反应和加工等内容交融在一同，成立各公司或项目品牌管理为落地机构的品牌管理组织保障系统，保障品牌战略的有效实行和贯彻。 二、品牌管理组织架构图 总裁办 品牌建设工作小组 公司各职能部门 品牌小组人员  各子公司 品牌小组人员 附件 1：2014 年公司品牌建设工作小构成员名单 三、总裁办品牌管理职责 总裁办全面负责公司品牌形象系统的管理和品牌流传推行，详细职责有： 1、品牌发展环境研究，对外界品牌发生的变化做出反响和及时监测，研究目标人群潜伏需求，按期睁开品牌认知调研； 2、制定公司品牌的发展战略，明确品牌发展方向； 3、确立公司品牌及旗下主导品牌的核心价值定位和流传诉求，丰富品牌内 涵； 4、明确公司旗下多品牌的架构关系、相互定位、品牌发展方向； 5、创立公司品牌辨别系统，公司及各子公司品牌视觉辨别系统的应用进行规范管理和督查检查； 6、公司品牌的推行、提高和稳固，环绕品牌发展战略分解拟订年度品牌流传策略和推行计划，制定年度广告流传估算与投放计划，最大化提高品牌有名度、认知度和美名度； 7、负责落实公司品牌公布会、品牌活动策划、组织及实行，指导项目品牌进行品牌公布会及品牌活动的策划及实行有关工作； 8、对业务品牌的管控和指导，主要包含业务品牌的核心辨别、战略性流传和督查检查等； 9、内外面品牌文化宣传载体的管理和提高，包含公司官网、 OA平台、公司官方微博、公司官方微信、《弘阳家天下》 、《弘阳视野》 、公司画册、公司宣传片、电视、电子屏幕、短信平台、公司文化看板、显现馆等，增强公司文化宣 导； 10、品牌建设标准化管理规范的拟订和修正，并进行培训和宣导； 11、不按期组织公司品牌知识培训，增强全体员工的品牌意识； 12、负责办理公司有关危机问题的管理与公关事宜，建立公司民众形象； 13、负责协召公司智囊团及外协咨询机构的平时事务工作； 14、负责管理和保护公司技术专利、知识产权等无形财产，对公司品牌进行一致协调管理； 15、办理品牌推行过程中的品牌纠葛、品牌盗用、品牌滥用等行为。 四、子公司品牌小组管理职责 1、依据公司公司品牌战略，全面负责子公司 / 项目品牌形象建设和品牌管 理； 2、负责落实项目品牌内涵管理工作； 3、负责落实项目品牌公布会及品牌活动的策划及实行有关工作； 4、负责对项目现场品牌显现工作的部署和实行； 5、负责项目平时新闻流传管理、重要媒体关系保护与管理工作； 6、负责项目品牌联动推行和品牌文化建设工作； 7、负责项目网站及网络论坛的建设和保护管理工作； 8、 负责项目品牌危机管理及品牌保护工作； 9、负责保护及提高项目对受众的品牌形象； 10、负责项目品牌物料、项目品牌物料设计、制作和全程把控、管理工 作。 第二章 品牌管理内容界定 品牌战略管原由公司品牌战略管理和 SBU（详细的品牌业务单元）品牌战略管理两个层次构成，主要包含四大板块的内容： 一、品牌战略规划 二、 品牌辨别系统的成立和实行 三、品牌流传推行及管理 四、品牌危机预防和办理 详细来说有以下内容： 1、 包含为公司决议层（董事长、总裁及副总裁、高管）及时供给品牌信息； 2、 包含研究及采集竞争品牌的特点与竞争战略； 3、包含品牌战略的拟订，明确品牌的发展方向和将来之路，成立清楚的品牌辨别； 4、 包含公司 VI 标准