公共关系学考试复习资料.docxVIP

公共关系学考试复习资料 公共关系学考试复习资料 公共关系学考试复习资料 一、判断题 、公共关系是一门综合性的应用科学（正确） 、公共关系是一门专业性的理论科学（错误） 、公共关系特指组织与民众之间的流传交流关系（正确） 、民众与组织之间不必定存在着互相影响和互相作用（错误） 、公共关系流传模式是依据流传过程的反 馈模式的原理设计的，但它不包含“五 W ” 模式的基本因素。（错误） 、艾维·李创立了世界上第一家宣传事务顾问所（错误） 、伯尼斯第一版了第一本公共关系著作《民众舆论之形成》。（正确） 、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系（错误） 、中国公共关系事业是在改革开放此后才发展起来的（正确） 10、引进西方的经验就能够推进中国公关事业的发展。（错误） 11、公共关系 90%靠自己做得对， 10%靠宣传。（正确） 12、在比较发达的商品经济社会里，民众的花费主若是由消操心理支配的。 13、产品形象是整个组织形象的基础。（正确） 14、公共关系完好部是为组织创建生计、发展环境服务的。（错误） 15、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（正确）16、公共关系部的优势，常常就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。（正确） 、公共关系人员的素质应当是性格、道德、智慧、教育和经验的组合。（错误） 18、技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最一般、最基层的公共关系人员。（错误） 19、一般以为，公共关系的人材培育，就是培育专才式的公共关系人材。（错误） 20、组织的自我期望形象，是一个组织自我  希望拥有的社会形象。（正确） 21、在公关检查中，随机抽样法是一种正确率高，又省时、省力、省钱的好方法。（错误） 22、开放式问卷的特色是答案比较规范，民众回答方便，结果便于定量剖析。（错误） 23、公关宣传要昼采纳中性的词语，以显得和蔼可亲，慎用最高等的赞语。（正确） 24、服务性公关模式以供给各样优惠的服务工作为主，目的是以实质行动获取社会民众的好评，建立组织的优异形象。（正确） 25、职工是组织最重要的内部民众，优异的职工关系能够培育组织成员的认可感和归属感，形成组织的向心力和凝集力。（正确） 26、公司可饰演花费者的教育、指引和组织的角色，与花费者一同设计生活、美化生活。（正确） 27、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（错误） 28、社区关系也称地区关系、地方关系、睦邻关系。（正确） 29、政府关系是社会组织能够回避的一种关系。（错误） 、股东关系是一种分别于外面的内部关系。（正确） 31、国际民众关系的一个明显特色是跨文化流传与交流。（正确） 32、民众心理拥有客观性，并表现出带有规律性的行为偏向。（错误） 33、民众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。（错误） 34、一般来说，集体的规模越小，其凝集力也就越强。（正确） 、态度在人的心理活动中起着“加工作用”。（正确） 36、社会流行若长时间连续，就会成为社会传统。（正确） 37、流言拥有煽惑性，对整个社会来说，它常是一种不平定的因素。（正确） 38、一般来说，民众心理变化产生的原由仅一个，即客观原由。（错误） 39、与人际流传、组织流传对比，大众流传的信息不再拥有保密性。（正确）  40、长久的公关活动适合采纳电子媒介，短期活动适合采纳印刷媒介。（错误） 41、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（正确） 42、组织广告以下边宣传组织自己的各样状况为主。（正确） 43、记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。（错误） 44、狭义的人际流传，能够包含人类的全部信息交流活动。（错误） 45、辐射式流传的特色是便于集中领导，信息传达速度快、失真少。可是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较小。（正确）46、人际流传的感情影响力常常要超出大众流传，这主要受益于说话人的表情和眼光。（正确） 47、界点是谈判者制订价钱政策的出发点，也是所有谈判的价值基础。（错误） 48、劝告从实质上来说，就是改变民众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较简单的。（错误） 49、出资资助社会公益事业，有助于为公司经济效益的提高创建社会大环境，所以资助活动是以提高经济效益为重要目的的。（错误） 50、在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕小巷深”。（错误） 51、开放组织只好使民众认识组织的各项工作，但不可以使组织认识民众。（正确） 52、1996 年 6 月初，在比利时发生的爽口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公 关。（正确） 53、一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不应请的人都来了。（正确） 54、CI 是一种信息传达的象征和符号，而非公司形象和