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PAGE 1 PAGE 1 套有效的灾难恢复计划所不可或缺的8大要素  并非全部灾难恢复计划的创建都是一样的。为了使得您企业的系统、数据和人员得到充分的保护，并确保您的企业可以在发生实际的紧急状况或灾难的状况下连续保持操作运行，我们建议您的企业不妨参考如下的相关指导方针，以创建一套完备的灾难计划，这将有助于您企业业务的快速恢复。  本月早些时候，非洲的肯尼亚发生了一场长达3个小时的全国性的大规模停电事故，而原因竟然是一只猴子爬进发电厂后困在变压器中所致。数以百万计的家庭和企业都遭到了不同程度的影响。这就说明，“并非全部的灾难都是由那些叫得上名号的大风暴所引起的。”AtlantisComputing公司的首席营销官鲍勃·维斯表示说。  “电气火灾、水管裂开、空调机组运行故障（以及莫名其妙闯入的猴子）都可能引发同等破坏程度的灾难。”他说。尽管“某些企业的负责人可能会认为，他们企业所处的地理位置是安全的。”但务必要重点记住的是：“一些日常性的安全威逼也同样可以摧毁数据，并甚至毁掉一家企业。”这就是为什么说全部的企业组织机构都需要制定一套详备的灾难恢复（DR）计划是至关重要的原因所在了。  但是，并非全部灾难恢复计划的创建都是一样的。为了使得您企业的系统、数据和人员得到充分的保护，并确保您的企业可以在发生实际的紧急状况或灾难的状况下连续保持操作运行，我们建议您的企业不妨参考如下的相关指导方针，以创建一套完备的灾难计划，这将有助于您企业业务的快速恢复。  1、库存硬件和软件  您企业组织的灾难恢复计划应当包括“一套以优先级顺序所列出的完整的硬件和应用程序库存清单。”Arcserve公司的产品副总裁OussamaEl-Hilali表示说。“每款应用程序和硬件设备都应当标明供应商的技术支持合同信息和联系电话。”这样才能确保您企业可以得到快速的备份和运行。  2、定义您企业对于停机时间和数据丢失的耐受性  “这应当成为您企业组织制定备灾规划的起点。”来自StriveTechnologyConsulting公司的总裁TimSingleton表示说。“假如您是一名水管工，您或许可以在不涉及任何服务器或技术的环境下照常工作开展业务。但是，假如您的企业是像易趣网这样的电子商务网站，那么，您企业所能够承受的停机中断不能超过数秒钟。找出您企业在这方面的耐受性将打算您企业需要何种类型的解决方案，以便从一个灾难中恢复。”  “为您企业组织的每一款应用程序评估可接受的恢复点目标（RPO）和恢复时间目标（RTO）。”NaviSite公司的首席技术官大卫·格兰姆斯建议说。“在抱负的状况下，每款应用程序都将有仅仅几毫秒的RPO和RTO，但是，无论从技术上还是经济上这往往都是不可行的。通过正确识别这两项衡量指标，企业可以优先考虑需要些什么，以便能够成功度过灾难，确保一套成本效益水平的灾难恢复，并降低对于他们自身能够在灾难发生时恢复的错误估计所带来的潜在风险。”  “当您企业以书面形式编写灾难恢复计划时，请将您的应用程序分为三个层次。”SungardAvailabilityServices公司测试与危机管理部门的高级主管RobertDiLossi表示说。“第1层应当包括您企业需要马上用到的应用程序。这些都是您企业的业务运行所不可或缺的关键任务的应用程序。第2层则包括了那些您企业在8至10小时内，甚至长达24小时所需要用到的应用程序。他们是必不可少的，但您的业务并不需要马上用到这些应用程序。第3层的应用程序可以是那些在几天之内轻松恢复的。”他解释说。  “定义哪些应用程序是最为重要的，将有助于推动灾难恢复的速度和灾难恢复的成功。但最重要的是至少每年两次对您企业所制定的灾难恢复计划进行测试。”他说。“可以基于测试的结果，对相应的层次进行转变，其可以有助于在发生真正的灾难之前揭示未知的差距，并进行有针对性的填补。”  3、实施明确的责任制——确定负责怪份的人员  “全部的灾难恢复计划都应当明确界定关键职位角色、职责和涉及到灾难恢复事件中的各方当事人。”ComputerDesignIntegration公司的云服务主管WillChin表示。“在这些相关的责任都必需明确界定，已确定灾难的发生。有明确的角色责任制会有助于企业员工对于需要完成什么任务，以及谁应当对什么任务负责形成普遍的理解。当企业组织在与第三方供应商或服务供应商合作时，这一点尤为重要。全部牵扯到灾难恢复事件中的各方当事人都需要了解彼此的责任，以尽可能地确保灾难恢复过程的高效。”  “为您企业的全体工作人员制定计划，上至CXO级别的管理人员下至一般平凡员工，并确保他们理解