制造业物流系统业务流程重组的应用分析.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 制造业物流系统业务流程重组的应用分析  一、概述1.BPRBPR(BusinessProcessReengineering)企业物理系统流程重组的定义是“从根本上重新考虑并彻底重新设计业务流程,以实现在关键的业绩上(成本、质量、服务和响应速度)取得突破性的进展”……  一、概述  1.BPR  BPR(BusinessProcessReengineering)企业物理系统流程重组的定义是“从根本上重新考虑并彻底重新设计业务流程，以实现在关键的业绩上(成本、质量、服务和响应速度)取得突破性的进展”。依据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类:(I)功能内的BPR，通常是指对职能内部的流程进行重组;(2)功能间的BPR，是指在企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组;(3)组织间的BPR，这是指发生在两个以上企业之间的业务重组。从定义可知，BPR不是一种改良，而是彻底变革。企业一方面要克服因循守旧、不思进取的保守思想，依据BPR的精神来分析和优化业务流程，同时也要依据自己的实际状况，有步骤、有阶段地进行改革。同时BPR也是分层次有选择的，不是全面开花也不是一步到位。作为企业物流系统流程重组，主要是功能内的BPR，它的基本目标是使每项职能从头至尾只由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复。重组的结果应当是消退无效作业，缩短流程周期，降低管理成本。例如物资管理由分层管理改为集中管理，取消二级仓库，实现集中下料和集中配送，大大削减管理环节，也便于掌握成本。  2.BPR与企业管理过程模型  尽管不同企业的管理、管理理念及管理水平可能表现出很大的差异，但都是根据某种模型在运营。离散型生产、半流程型生产、流程型生产、金融业、商业、事业等都有自己的管理模型。企业管理过程建模是在计算机应用技术基础上发展起来的一个新的应用研究领域。管理过程研究的核心是对企业管理过程的建模研究，其目标是通过对企业管理过程的描述、抽象和提练，完成对企业管理过程的规划、仿真和分析。企业管理过程建模的过程实际上是依托先进的建模工具实施业务流程重组的过程，同BPR密不可分。  二、制造业物流系统引入BPR的重要性  引入BPR要有个正确观念，其实不管企业是否上ERP，都必需依据企业内外环境发展的需要准时推动业务流程重组，规范管理。当然，要提高信息化成功率，更需要推动体制变革和流程重组。制造业物流系统引人BPR是非常必要的。  1.市场竞争的需要  企业之所以进行业务流程重组，是因为企业要生存、要发展，要实现最大的客户满足度，假如反应迟钝，效率低下，就难以把握商机。为提高竞争优势，企业不仅必需很快知己、知彼，还必需实时把握和预见环境的变化并快速作出响应。但要处理和运用好日益增多的信息，保持信息的机敏通畅，使之发挥作用，除建好信息系统外，也要靠一个“精益”和“机敏”的业务流程。为此必需进行业务流程重组，调整企业内外业务流程和组织机构，实工作流的精练、机敏、通畅，以最大限度地满意客户需求。  2.物流信息化的需要  企业信息化是必定趋势。物流信息化是企业信息化的主要部分，其着眼点在于降低物料成本，挖掘第三利润源泉。这一块效益主要来自管理手段和管理流程的改进，即MIS建设和BPR。选择一个先进的管理信息系统当然重要，但假如不对业务流程和组织机构进行相应的变革，再好的系统也会象在高速公路上跑牛车，再高等级的公路的优势也不可能发挥出来。信息技术本身不会转变业务流程，没有流程合理化的“信息化”，只会增加原有官僚主义因循守旧成份，起的作用更坏。BPR要与信息同步、匹配，只有两者的完美结合，才有可能使信息化成功并达到设计目标。  3.企业现实物流管理的需要  企业简单忽视物流方面存在的问题。物流体系不完整、物流环节不完美、流程不合理、物流技术落后及物耗掌握力度差等，这些因素都制约了物流效益的发挥。其实这方面的潜力很大，物料成本约占产品成本的60%左右，物料成本每降低一个百分点可拉动产品成本降低约0.6个百分点。假如物流管理得好，降低一个百分点不是难事，掌握不好，增加一个点更简单，可见改进物流管理之重要。  三、企业现行物流系统中存在的一些普遍问题  ☆物资供应计划保证不了生产需要，出现停工待料、计划员把握不住材杆的去向等状况;  ☆ABC分类管理没有推广，材料利用率低、消耗大;  ☆企业物流供、管、用和服务分别，机构臃肿、管理层次多，业务流程重复、信息集成度低、漏洞多;  ☆直线职能型组织结构日益显现层次多、协调难、内耗大、效率低、管理脱节的特点，抓不到重点。  四、重组后的