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物业年终总结 物业年终总结范文8篇 一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起 一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一 年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导 的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体 职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。 回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管 理等许多方面取得了显著的成绩。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司 不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为 了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成 局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进 行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造， 并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为 68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到 了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题 1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解 决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的 供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几 名骨干分头负责，对120处局所进行了改造，均在供热之前顺利完 成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了 电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还 组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1.2吨的 6台，20.5吨以下的120台，为局节约资金5万余元，以上这些细 致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了 能源支出，为局节约了大量资金。 2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作， 有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运 转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于 全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对 各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在 各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职 工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着 必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主 管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量 化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的 要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽 误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问 题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访 中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各 股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源 房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基 本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的 后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一 致好评。 三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式 1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我 局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制 定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些 管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对 物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同， 并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年 最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究， 从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比 上年节约了20.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则 省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我 公司共为局里节余15.9万元。 积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租， 收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分 别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋 也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动 对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关， 通过我们的努力，目前我公司已收回